企业舆情诱因类型分析

在当下，互联网为信息带来的高效传播，让负面舆情产生发酵的速度与日俱增，从72小时、24小时、8小时到4小时—危机公关的“黄金时间”被不断刷新。因此，做好企业舆情诱因类型分析，从源头防范于未然已成为企业的一门必修课。

企业舆情诱因类型分析

一、食品安全/产品质量问题

食品安全、产品质量问题，可能是实体企业们最常面对的一类舆情，同时也是伤害力极大的一种。在22年的3·15晚会中曝光的“土坑”酸菜生产内幕，便将当事企业插旗菜业，和它的合作方康师傅、统一、五谷渔粉一齐推上危地。

二、宣传创意不当问题

“酒香也怕巷子深”，现代企业竞争压力的加大，令营销宣传的战略意义加深。而宣传的增多，也意味着宣传风险的加大。近年来，性别歧视、辱华、擦边球、蹭错热点等营销雷区展屡被踩，如茶颜悦色“捡签子”“马子”的不当周边文案创意，椰树的擦边球包装设计，以及三只松鼠的“眯眯眼海报”事件，至今乌云仍困扰着它，股价自事发后一直未能逆转跌势。

三、代言人负面问题

代言能帮企业带来生意，也能给企业造成压力。21年娱乐圈“动荡”，多位艺人被曝失德。企业方遭受网友质问，为何与失德艺人合作？“大锤”之下，品牌快速解约。但在商业脉络中，切断合作并不意味着负面影响的完全切断，此中遭遇的经济、品牌形象损失依然发生。

四、高管负面问题

高管是企业发展的“领头羊”，一举一动都影响企业经营发展自身形象也备受舆论关注，不论是收受贿赂、经济犯罪等违法行为，还是不当发言、桃色绯闻等个人道德问题，都可能引发企业舆情危机。

五、其他

此外，像员工管理方面、监管负面方面、资本运作负面方面、行业负面连带方面、社会责任方面、企业双标方面等也常成为企业舆情诱因之一。

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