从广义上来看,衍生话题 舆情即次生舆情。在互联网时代,这种依据原生间接造成和派生的舆情很容易进一步衍生出新舆情事件,令关联主体遭受到系列的打击,负面的叠加让危机变得更加严峻。
因此,做好衍生话题 舆情的关注与应对同样重要。那么,衍生话题 舆情如何关注应对呢?
一、有效掌控话语权
信息传递是网络次生舆情衍生的重要因素,政府、企业要及时将准确信息处理结果传递、反馈给公众,才能有效缓解衍生话题 舆情事态危机。
二、建立辟谣机制
社交平台为衍生话题 舆情提供了多渠道的传播,要及时遏制衍生话题 舆情的进一步发酵。对于衍生话题 舆情,要做到早发现、早处置,同时,建立网络辟谣机制,在原生舆情发生后,第一时间进行调查,及时澄清网络谣言,尽快公开相关信息,利用官方账号、权威媒体等渠道及时回应,在最短的时间内终止衍生话题 舆情的蔓延。
三、构建科学的网络舆情应对机制
当重大舆情事件发生时,政府部门、涉事企业应及时向公众公布事件进展,迅速辟谣,以稳定舆情、安抚大众,对网络舆情进行合理引导,减少负面舆情的不良影响。
四、媒体积极履行责任,巩固主流思想舆论
面对衍生话题 舆情,媒体尤其是主流媒体要积极宣传正能量,发挥其传递社会主流价值观、巩固主流思想舆论的作用,引导公众理性客观地去看待舆情事件,解疑释惑,让互联网成为彼此交流沟通的新平台,及时消除公众的负面情绪,提升公众媒介素养,引导网民树立理性、积极的心态,理性发声。
五、全面加强网络舆情监测
对各大新闻网站、各大社交平台全天候监控,不断加强舆情监控力度,特别对重点时段、敏感时期网络媒体中出现的与己相关的报道进行实时监控,做好舆情信息的搜集、整理、上报工作,强化网络舆情监控、引导,有效防止衍生话题 舆情的发生。
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