从成立伊始,产业园的一举一动都备受舆论关注,一方面是因为其是政府或企业为实现产业发展目标而创立的特殊区位环境,另一方面则是产业园越来越被各级政府重视,还是经济增长的重要引擎、创新发展的重要引领等。
因此,做好产业园的舆情监测分析势在必行。
产业园的舆情监测分析
一、产业园的舆情监测分析基本程序
收集信息
核实信息
报送信息
处置舆情
二、建立产业园网络舆情处置机制
按照组建处置小组、核查事实、分析研判、评估影响、制定应对方案到主动发布信息、启动网络评论等一整套应对程序,为积极主动应对舆情危机、引导社会舆论向健康方向发展起到重要保障作用。同时,在舆情事件处理结束后,形成专题处置报告进行总结。
三、监测对象及监测内容
实行7*24小时实时监测机制,通过采用类似识微商情这样的全网舆情监测软件,对主要门户网站、新闻网站网友留言、网上论坛、社交媒体、短视频等平台展开全方位地实时监控,收集相关舆情信息,对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作,及时上报,正确处置。上报内容包括但不限于网络实名、舆情和网友留言内容等,并向相关领导及时汇报。
四、明确工作原则
1.公开透明原则。按照“公开为原则,不公开为例外”的要求,深入推进信息公开工作,正确对待舆论监督,做到不缺位、不失语、不被动,牢牢抓住信息发布主动权。
2.分级负责原则。牢固树立舆情危机和公开意识,坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”,注重源头防范、源头治理、源头处置,做到有责、负责、尽责。
3.科学有效原则。按照国家法律法规和有关规定,尊重宣传和舆情发展规律,把握好时、度、效、管理能力和引导能力。
4.双向互动原则。规范和整合互动渠道、探索建立网上大众路线工作法,快速受理大众咨询投诉,及时公开热点、敏感话题真实情况,畅通沟通渠道。
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