近年来,随着互联网技术的日益发展与成熟,大数据杀熟现象在生活中屡见不鲜。
所谓的“大数据杀熟”,在经济学上被称为“价格歧视”,通常指一个新用户和一个老用户购买同样的商品或服务时,老用户看到的价格要比新用户高。2018年起,“大数据杀熟”问题开始引起广泛关注。
一、大数据杀熟舆情产生的原因
1.平台与用户信息不对称是大数据杀熟舆情产生的根本原因。
2.行业相关行规、法规不规范,商家尽可能获取利润,最大限度的榨取客户的剩余价值。
3.定价标准难以解释。
4.互联网的飞速发展,降低了舆情发酵的门槛。
二、大数据杀熟舆情监测分析
近年来,“大数据杀熟”已在在线旅游、网约车、网购等多个网络平台多次引发争议,尽管相关主体多对此予以否认,但是仍然对背后涉事主体造成了不小的负面影响。
根据识微商情舆情监测系统软件对某一时期的“大数据杀熟”相关报道媒体类型进行分析,社交媒体客类社交网络、新闻APP、微信公众号、新闻网站等成为主要报道平台,占比达到95%,这与人们对于移动媒介的使用、碎片化时间、碎片化阅读习惯以及这些平台快速、便捷的传播特点有着较大的关系。
从关注“大数据杀熟”的网友地域分布情况来看,主要集中在广东、北京、上海、江苏、浙江、山东、四川、湖北、河南、福建等地。这些地区网民对网购、出行、旅游、外卖等电商平台的使用更为广泛和依赖,用户习惯和用户行为使得大数据杀熟相关问题的议论更为热烈,对电商的依赖意味着对杀熟这种割韭菜的行为更为敏感,影响更为广泛。
从关注“大数据杀熟”的网友情感表达分布情况来看,有38.4%的网民持负面观点,38.9%的网友持正面观点,剩下的22.7%的网友站在中立面......欲了解更多大数据杀熟舆情情况,可申请免费试用舆情监测系统软件-识微商情进行查询。
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