对于绝大多数主体来说,负面事件造成的影响都是极大的,不论是对外形象还是日常工作的开展都会造成不小的影响。因此,网络舆情工作更多的是对于负面舆情的处理,尤其是近期的负面舆情。
那么,近期负面舆情事件有哪些?应该如何查找呢?
一、订阅热点实时关注
可以通过人工检测的方式,去各大社交媒体平台、热点信息发布网站等订阅所需关注的热点信息内容专题页,每日实时关注该专题页面的最新信息动态即可,这种方式相比较第一种可能需要投入大量的人力资源。
二、构建“机器+人工”两层相结合的监测体系
互联网信息就像大海,如果使用传统和扩展的方法,如关键字搜索和平台跟踪,那么这只依赖于有限的人力资源和精力。应根据技术网络的要求,引入或开发高效可靠的技术系统,作为最重要手段的支持。特别是在热点和重大事件中,监控系统提供的综合分析数据、网络舆情趋势等信息对舆情研究具有较高的参考价值。
值得注意的是,技术系统在实际运行中可能会受到网络环境的影响,其监控能力尚未完全智能化。网络存在技术落后、语义识别不准确等问题。在机械安装和地面网络巡检的基础上,还要依靠监测队伍的力量进行深入细致的挖掘和分析,以获得相对真实、完整的舆论。此时,“机+人工”是提高网络舆情监控能力的有效模式。
三、借助近期舆情监测平台
在这里以识微商情这一近期舆情监测平台为例,能够全面及时了解各个平台上舆论讨论的情况,抢占舆情风险应对的先机;可进行自定义目标追踪,为舆情工作决策者做出正确的应对策略规划提供参考;可对近一个月近三个月甚至更久的历史舆情信息数据进行提取,以便于展开溯源追踪,科学全面地进行舆情风险排查,防止因过去的一些历史遗留问题在今后引发舆情危机。
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