舆情洞悉通常也被称之为舆情洞察,也可以理解为舆情观察,它是网络舆情应对工作中一个不可或缺的重要环节。从前期的网络舆情危机防范,到事中的网络舆情处置,以及事后的舆情危机修复,都离不开对舆情动态的洞悉。
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那么,作为各级党政机关以及企事业单位,乃至公众人物而言,他们应该如何洞悉舆情动态呢?
一、从时间维度
随着舆情的不断发展,在不同的时间节点,由于受到各方外力的作用下,热度也将随之波澜起伏,因此为了洞察不同时间节点的舆情发展情况,就需要从时间维度出发,如近一天、近三天、近一周等来进行精准把控。
二、从情感维度
“一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特”,同理,在网络舆情的发展过程中亦是如此。由于每个网友、每家媒体所处的立场,看待的角度,以及在个人的主观能动下,针对同一事件,往往会表现出差异化的情感态度,或正或负,或中立或不关心。为此,从情感维度出发也是舆情洞察的一个关键。
三、从平台维度
在不同的网络媒体平台,由于受众群体的差异、平台的内部机制不同、整体的独特舆论氛围等因素影响,就会导致出现同一事件在不同平台的声量占比、情感分布等出现很大的差异。因此,如需全面地开展舆情洞察工作,从平台维度出发也很关键。
四、从其他维度
除此之外,舆情洞察也可从地域、人群等多角度出发,对舆情进行科学准确地洞悉。
“工欲善其事,必先利其器”,在洞悉舆情的过程中,不论是数据收集清理,还是数据转换挖掘,亦或数据筛选评估和可视化,都是一项工作量庞大的任务。为此,基于关键词可实时全网监测分析的网络舆情洞察系统应运而生,以识微商情为例,不仅可支持从时间、情感、平台、人群、信息类型、地域等多维度帮助用户洞悉舆情,还支持自定义角度,帮助客户全面精准地把控网络舆情,识微舆情洞察系统免费申请试用入口>>>
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