2022年舆情监测系统布控方案推荐

新年新气象，不少企事业单位2022年工作已经陆续开展，对于舆情监测系统的布控也开始搭建，如果你正好对于舆情系统软件的布控有些疑惑，请接着往下看。

2022年网络舆情环境特点

“去水化”“营销化”我认为是今年整体舆情环境的两大特点。

① 去水化 即去水军化。随着“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动启动，今年必将是网络舆情管控相当严格的一年。

我们知道，此前的流量虚假、网络水军等现象其实对我们的舆情管理工作有着一定的干扰影响，那么今年的这个趋势应该是更有利于我们的舆情布控工作。

② 营销化 疫情常态化的整体趋势使得线上营销趋势越来越明显，无论是企业单位还是政务类单位，其线上活动轨迹明显增加。

那么对于每个单位的舆情管理部门来说，其实就可以利用对舆情的知识储备，为企业的线上营销策略提供一定的技术支撑。

比如舆情监测系统可实现对竞品的营销动态监测分析，那么我们就可以利用这个功能，帮助市场营销部门分析竞品的营销效果，做到“知己知彼”，不断优化自身营销策略。

舆情管理工作布控流程

① 领导层命令下达

舆情工作一般需要多个部门的配合协作，所以整个工作流程能否顺畅离不开领导层对舆情管理工作的重视。

一般上市公司或者规模大的公司会直接由公司董秘担任舆情小组的组长。

② 舆情管理部门/小组成立

③ 舆情负责人明确

④ 职责划分

上述3个流程基本上是同时进行。因为舆情监测工作布控涉及好几类工作内容，所以明确负责人，划分好各成员的职责能将舆情效率最大化。

⑤ 舆情工作正式启动

根据企业单位的需求，采购、布控好舆情监测系统，就可以正式开启舆情工作。一般工作内容会涉及舆情上报、负面告警、公关响应、重点事件持续跟踪、舆情报告制作等。

⑥ 舆情档案定期整理汇总

建议定期整理舆情档案，可按照“文章题目、质疑内容、刊载媒体、情况是否属实、产生的影响、采取的措施、后续进展、记录人、处理人”等进行汇总。

具体流程细节可参考此前的两篇文章

>>>上市公司舆情管理制度及舆情监测措施（范本参考）

>>>上市公司的舆情公关日常工作是怎样的？

舆情监测系统工具推荐

如果是企业自主开发了舆情监测工具就不多说，但大部分企业还是选择与专业级舆情软件服务商合作。

像政务、高校类单位可选择鹰眼速读网这种监测系统，因为该系统专注于服务政务单位十多年，所以积累了不少政务单位的舆情监测经验；

像企业单位可选择识微商情这种监测平台，识微商情属于识微科技自主开发的监测平台，专注服务的正是企业单位。

其拥有自主开发的大数据服务云——蚁工厂，日处理10亿多条数据，从监测、告警、处理分析到报告生成，能给到客户一个比较完整的解决方案，提高客户的工作效率。

>>>舆情监测系统工具免费试用入口

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