在开启今天的话题前,先和大家分享一下有关涉税舆情的概念,它是指与税收工作、税务部门、企业/明星纳税偷税漏税及其工作人员相关的舆情,主要可以通过互联网、新闻媒体、社交媒体和社会公众口头传播,是相关主体开展网络舆情工作的重要组成部分。
一、涉税舆情预警监控的主要内容
1.企业:典型的被指偷税漏税舆论;被曝出资购买房屋、汽车,权利人却写成股东,而不是付出资金的单位;被曝账面上列示股东的应收账款或其他应收款;被曝成本费用中公司费用与股东个人消费混杂在一起不能划分清楚;被曝仍按工资总额的一定比例计提应付福利费,且年末帐面保留余额;被曝仍按工资总额一定比例计提工会经费,支出时也未取得工会组织开具的专用单据等等。
2.明星艺人等公众人物:通常来说,明星艺人等公众人物的涉税舆情主要指的是偷税漏税事件,其主要套路有:签订阴阳合同、成立个人工作室、选注册地、片酬“税后价”、股权代替片酬等等,因此可预警监控的主要内容可以从这些展开。
3.税务部门/相关党政机关事业单位:如税务机关的征管和执法问题;纳税服务的质量和效率问题;公众对税收制度的理解和认识问题;税款使用问题等等。
二、互联网税务舆情监测方案
针对以上种种的潜在涉税舆情风险,作为企业、明星艺人等公众人物、税务部门/相关党政机关事业单位来说,应该如何做好互联网税务舆情监测,以防范好潜在舆情风险,有效应对舆情危机呢?
1.建立网络舆情监测管理长效机制:换言之,也就是相关主体应该将信息监测作为一项常规性的工作,确保舆情的早发现、早引导、早处置。
2.科学监测舆情:随着社会信息化程度的不断提高,在信息监测的手段和方法上应该学会创新,人工检索可以慢慢淘汰,选用专业的互联网税务舆情监测平台,实现涉税舆情的实时、全面、精准监测。
3.舆情监测工具推荐:如识微商情监测系统,可对各类报刊媒体、网络媒体、视频媒体、有关网站、博客、论坛等进行实时监控,及时搜集是否有与己相关的涉税舆情滋生,同步分析当前各类媒体对涉税工作的报道和其它地方发生的涉税舆情的情况,网友的观点,情感的变化,辅助判断涉税舆情的焦点和热点问题,便于向上级领导及时提出应对措施和提供防范决策参考。
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