楼盘停工舆情如何监测收集？地产舆情风险防控方案

近年来，不少城市发生的楼盘停工事件，最终导致逾期交房而引发业主退房、维权、质疑开发商没钱，资金链断裂、没给施工方结算工程款等报道可谓是数不胜数。这个时候，作为开发商来说，就亟需稳住业主的情绪，及时地进行解释说明和安慰，防止事件的持续发酵，从而造成更大利益损失。

在这样的背景下，如何及时全面地掌握网上滋生的与楼盘停工相关的舆论动态，以快速引导干预，澄清说明就变得尤为重要。那么，楼盘停工舆情应该如何监测收集呢？地产公司应该如何做好这块的舆情风险防控呢？

地产舆情风险防控方案

一、关于舆情监测收集

在社会透明度逐步增加，媒体对于房地产业的报道频率逐渐升高的现状下，不论是楼盘停工舆情的监测收集还是拉横幅、房屋质量、销售服务、物业管理、施工建设、合同纠纷等其他舆情的监测收集，都需要做到实时全网监测，以防范于未然。

在这块，建议淘汰传统的人工监测方式，而是采用如识微商情这样的房地产舆情监控系统，实现全媒体信息的智能自动实时监测，无需人工24小时值守，也无需人工分析、人工报送，但凡网上有任何与“楼盘停工”等相关的舆论滋生时，可随时随地掌握，并能全面分析，如信息的来源、传播路径、传播地域、舆论聚焦、情感态度、衍生话题、发展态势等，供企业迅速决断，帮助防止公关危机的产生。

二、关于舆情风险应对

当今，随着业主维权意识的提高，维权手段的日益丰富，而房地产行业本身从立项、招标到动工等都将直面社会各利益方的监督与审查。因此，当今时代，房地产行业必须增强对舆情处置的认识，掌握舆情传播的规律与特性并加以利用，了解危机发生的原因，了解舆情危机的处置措施，构建一套能够及时获悉监测舆情的系统，将舆情问题作为宣传企业品牌、打造企业形象的工具，抓住机遇，化危为安。

与此同时，还应当运用房地产舆情监控系统完善好房企的危机防御机制，做到不错过任何一个可能导致舆情爆发的热点，最好能够在事发前就从源头解决问题，遏制负面影响的扩散。

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