微信群聊能建立舆情监测吗？微信舆情治理方案

首先，大家需要明确一点，舆情监测是基于互联网公开信息的收集与分析，是符合国家相关法律法规的。而微信群属于网民的私人社交圈层，涉及到网民的隐私，目前市场上的舆情产品是不支持对此类非公开信息的监测的。因此，关于“微信群聊建立舆情监测”是不现实的。同理，对于微信朋友圈、QQ群、空间等的信息监测亦是如此。

其实，要想做好微信舆情治理工作，绝不限于群聊、朋友圈等私人领域，识微科技认为公众号舆情治理才是关键。

一、公众号舆情治理的重要性分析

1.众所周知，微信的月活超过10亿，体量是十分庞大的，公众号作为微信的媒体平台，网络舆情发动机的雏形已然出现。

2.作为双微一抖的重要组成之一，每天都会有无数的舆论信息的产生，再加上公众号类型涉及行业众多、领域宽泛，很有可能成为舆情滋生的源头，毫无疑问是有微信舆论舆情信息治理需求用户的重点关注对象。

3.对于企业来说，有助于随时掌握在微信公众平台上所关心的舆论动态，如：是否有负面产生，排除风险预防危机、有没有一些别有用心的人恶意造谣攻击，以及在微信公众平台上与己相关的行业动态、竞品动态、热点舆情事件等。

4.对于各级政府部门来说，有助于了解是否有相关账号及个人在向公众传播谣言、暴力、恐怖、欺诈、色情等违法违规信息，企图左右网络舆论场；或者一些不明真相的网友，在面对虚假、违法信息时，因缺乏辨别能力而成为不自觉扩散源头，从而引发突发性舆情危机事件，损害政府形象，危及国家安全等。

二、微信舆情治理方案

1.打造专业微信舆情管理队伍：为了提高微信网络舆情治理水平，就得做好人才队伍建设，培养更多优秀的网络舆情管理者，提升应对危机的能力。

2.借助现代舆情监测技术优化舆情治理：随着社交媒体的不断发展，舆情信息可谓是无处不在、无所不及、无人不用，因此借助专业的社交媒体监测产品，如识微商情，实行全网舆情的实时监测、识别分析、预警通知是很有必要的，它不但能够确保舆情的第一掌握权，还能为舆情处置赢得先手。

3.通过关键词、自定义公众账号、时间段展开治理：换言之，即利用社交媒体监测平台根据关键词、自定义公众账号、时间段分别进行全面、定向、精准监测，一方面对所有公众账号展开24小时监测，确保随时随地掌握在微信平台上关心的舆论动态；另一方面对某些官方或头部公众号进行重点关注，以便于有针对性加以干预处理；此外则是根据不同时间段进行监测治理，如近一周、近一个月、近三个月等时间段，有效排查当前和过去存在的潜在舆情风险。

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