企业涉检网络舆情监测与应对解决方案

企业涉检网络舆情，是指企业在经营发展过程中与检察机关、检察业务、或检察人员相关联的网络舆情，产生的原因有很多，如与竞争对手之间的官司纠纷、企业涉及商标，产品专利等的知识产权问题、与劳动者的薪酬纠纷事件、涉嫌不正当竞争、违反行业规定被惩罚等等。

从广义上来看，企业涉检网络舆情既包括涉检正面舆情也包括涉检负面舆情。但是从狭义上来看，涉检网络舆情仅指负面舆情，是指那些对企业所持批评或否定态度且有较强影响力、倾向性的网络意见和言论，有损企业市场口碑及品牌形象的舆情信息。

一、企业涉检网络舆情特点

1.突发性。企业因涉检问题爆发的舆情往往没有周期规律，具有不确定性，其信息的生产、发布、转载、反馈趋向零时间，一旦相关的涉检问题被曝光，就极有可能在短时间受到关注而引发负面舆情。

2.关注性。在法治化进程不断推进的今天，大众对于相关的涉检问题愈发关注，容易产生自传播效应。

3.关联性。一旦企业涉检问题曝光后，很容易引发部分媒体和网友的联想与炒作，从而“拔出萝卜带出泥”,牵扯出其他相关问题，引发关联效应。 

二、企业涉检网络舆情监测

基于这样的背景下，企业为控制事态发展，及时止损，就亟需加强对网上舆情信息的监测，第一时间发现与分析因涉检问题引发的舆情，以引导干预，防止公关危机的爆发。那么企业涉检网络舆情监测怎么做呢？

1.全平台实时监测。面对互联网海量的实时舆情数据，要想及时全面地把握舆情，就需要借助识微商情这样的网络舆情监控系统对全网涉检舆情信息进行自动收集和整理，并按照时间顺序有序展现，便于企业第一时间掌握最新的涉检问题动态。

2.多对象同时监测。为实现对不同目标对象的针对性关注，尤其是那些行业KOL、权威媒体等，就需要运用网络舆情监控系统识微商情的定向监测功能，帮助企业监测某一人物的涉检问题、某一事件的涉检问题、某一账号/平台曝光的涉检问题、某一段时间发生的涉检问题等。

3.负面舆情精准监测。此外，通过使用识微商情这一大数据网络舆情监控系统还可以帮助企业自动识别所监测涉检舆情信息中的负面敏感信息，并可达到最快在30s内预警的效果，从而帮助涉事企业及时发现这些负面敏感舆情，更加精准开展处置应对工作。

三、企业涉检网络舆情应对

1.提高舆情风险意识。包括树立正确的舆情观念、规范企业源头行为、深化企业检务公开等。

2.强化舆情源头引导。包括建立网络宣传工作领导机制、建立舆情预警机制、建立舆情引导机制等。

3.完善舆情应对机制。包括正确认识和处理好互联网和现实生活、事前与事后，以及本单位与相关部门的关系、坚持事件处理与舆情处置同步进行的原则、建立常态化、长效化工作机制等。

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