企业舆情有哪些？公司怎么监测舆情？

当下的企业经营不仅需要面对日益激烈的市场竞争环境，与此同时还要遭遇各类突发舆情事件的困扰。针对于此，不少的企业开始将舆情管理工作提上日程，那么具体应该怎么做呢？接下来识微科技小编就企业舆情的一些种类以及具体的监测方式方法分享如下，可供参考。

一、企业舆情的种类

1.产品服务类舆情：这块主要是由企业内部引发的，比如产品或服务相关的质量、价格、售后等引发的曝光，这也是绝大多数企业舆情爆发的集中区。

2.企业管理类舆情：顾名思义，即因公司内部管理不当，给企业造成负面影响的事件，如劳资纠纷、人事变动、员工的伦理问题等等。

3.企业经营类舆情：在这点上一些上市公司比较常见，如涉及产权交易、股权变动、企业之间的竞争、重大人事变动等问题都属于此类。

4.公共安全类舆情：换言之，就是企业因生产安全事故、环境污染、不可控的自然灾害等问题而产生的舆情。

二、公司监测舆情的方式方法

在现阶段下，公司舆情监测的方式主要有两种，其一是人工搜索，其二则是软件监测。至于具体的方法则包括借助关键词监测、指定平台监测等。

1.搜索式人工监测：主要是利用百度、360、搜狗等搜索引擎或头条、微信、社交媒体等搜索，输入关键词对需要关注监测的信息逐一有限手动查找。

2.软件式自动监测：与人工监测相比，软件式自动监测主要是借助像识微商情这样的全网舆情监测软件，通过选定关键词，明确监测目标；整理分类需要监测的网站列表等，然后监测设置后，由软件对全网范围的舆论舆情进行7*24小时全天候实时监测，一方面能够释放人力，另一方面还能确保舆情的时效性以及全面性，帮助企业及时、有效的应对舆情。

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