互联网时代,企业的任何风吹草动都有可能通过网络媒体被无限放大,一旦出现一些负面,就更容易引发重大舆情事件,给企业的口碑及品牌形象造成负面影响。因此,对于企业来说,要想做好品牌形象的维护,防止危机损失,就需要重视网络舆情管理工作。
鉴于此,为了帮助企业网络舆情管理工作的开展,小编为大家罗列了一些企业舆情曝光的主流平台,并分享了一些有关负面舆情信息查找查询的方法,可供参考。
一、企业舆情曝光平台盘点
1.官方媒体:主要有人民日报、新华社、经济日报、工人日报、中国日报、光明日报、中新社等,另外还有一些地方性的媒体平台,如东方网、浙江视窗、南方都市报、三湘都市报等。
2.社交媒体:作为服务类的社交网络平台,用户可以通过网页、手机客户端自由发布消息或上传图片、发表视频,是企业舆情曝光的主阵地之一,且具有发酵速度快,影响深远等特点。
3.微信:凭借着强大的用户基础,现如今已成为网络舆情传播的主要渠道之一,广泛且深入地影响到了社会发展的方方面面,是新媒体发展的重要组成部分。
4.网络新闻媒体:主要有今日头条、腾讯新闻、新浪网、搜狐网、网易新闻、凤凰网、环球网等。
5.知乎:作为一个专业网络问答社区,用户群体庞大,日活用户数高,每时每刻都会有大量的信息产生。
6.抖音短视频:随着互联网用户行为的变化,以抖音为代表的短视频平台在互联网的内容生产领域已经形成了绝对的优势,很多舆情事件的传播源头就在于此。
二、负面舆情信息查找查询方法
1.通过舆情资讯网站:如教育类的中国教育舆情、人民网教育舆情观察频道;金融类的证券时报舆情频道、和讯财经舆情;地方性的湖南舆情网、中国江苏网舆情等,直接在站内搜索即可。
2.用搜索工具:主要是通过关键词在各大搜索引擎、新闻门户网站、社交媒体进行挨个检索,逐一排查筛选。
3.借助专业监测舆情的软件:由于互联网信息量大,实时性强,渠道众多,为了能够帮助用户准确、全面、及时的进行负面舆情信息查找查询,以识微商情为代表的这类监测舆情的软件应运而生,通过监测主题设置,可支持对全网平台信息的实时采集与推送(包括但不限于官方媒体、社交网络、短视频平台、APP客户端等),对于负面舆情信息还能自动识别第一时间告警通知,既解决了舆情信息查找查询的全面性和时效性的不足,还解决了人工排查筛选信息的难题,且能同步生成相关分析图表报告,供企业舆情应对处理决策参考。
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