俗话说“民以食为天”,食品安全与大众生活密切相关,因此这也导致了食品安全舆情一经滋生,极易在短时间内引发舆论热议。再加上近些年来,食品安全事件频发,大量愤怒、不满甚至谩骂的言论出现在网络论坛与网络社区之中,形成富有特色的食品安全舆情信息。
在这种背景下,不论是食品行业从业者还是食卫监管部门,为了做好食品安全工作,确保突发食品安全事件得到有效应对、妥善处理,防止危机损失,加强对食品安全舆情信息的监测是势在必行。那么,针对网上海量的舆论声音,如何全面、实时地掌握相关舆情呢?
食品安全相关舆情信息监测系统解决方案
1.自身形象、口碑的监测
一个消费者说你的产品有问题可能并没有什么,两个消费者说你可能也没什么,但是等说你的人多了以后,自然就会引发舆情,难以控制。所以,在平时就要进行自身形象、口碑的监测。借助识微科技舆情信息监测系统,通过关键词、监测语法、监测平台等的设置,可支持对全网信息的7*24小时实时监测,一旦网络上有与自身形象、口碑的相关食品安全舆论提及产生,系统可实时告警通知,确保舆情的早发现早处理。
2.行业动态的监测
知己知彼方能百战不殆,只有在充分了解行业的动态,竞争对手是怎么做的的前提下,企业才能提高自身的竞争力,长远发展。借助识微科技舆情信息监测系统,可支持行业监测,对食品安全行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策;竞争对手产品、服务、市场等项目进行监测,帮助企业实现业务创新及竞品的对比管理分析。
3.人物舆情的监测
除此之外,有时候企业高管、创始人、代言人等的言行举止不当,也容易引发食品安全相关舆情。借助识微科技舆情信息监测系统,可支持人物舆情的监测,通过将名字作为监测主题,可以实时地掌握全网范围内,与该名字相关的所有舆论提及,以排除潜在舆情风险,避免危机。
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