舆情情况汇报上报工作怎么做？（流程方法整理）

在舆情工作愈发被重视的今天，很多企业都希望通过每日、每周舆情上报工作更全面了解行业动态，以便及时调整公司发展策略，跟上时代浪潮。

那么舆情上报工作怎么做呢？面对这个陌生任务，有些小伙伴可能比较头疼。今天就小微积累的舆情上报工作内容，为您详细介绍下，希望对您有所帮助。

舆情上报是什么？

舆情上报也称为舆情报送，在企业舆情频发的互联网时代，企业为了及时掌握自身正负面信息，全面了解行业和竞品动态，会指定专人专门负责舆情信息收集、分析、报送工作。

舆情上报内容

内容视企业需求而定，一般内容会包括重大突发企业事件、竞争对手恶意诽谤舆情、媒体正负面企业报道、网名正负面评论、行业政策动态等等。

舆情上报要求

1. 最关键一点是及时性。舆情发酵速度非常之快，措施最佳响应时机，企业容易陷入被动局面。报送人员要确保做到实时监测、实时上报。对比纯人工收集，建议借助像识微商情监测系统这类的监测软件，7*24小时自动监测的特点能为报送人员大大提高效率，减轻工作压力。

2. 第二点要求是确保质量。全网舆情信息非常杂乱，舆情报送的内容要确保符合公司需求，避免需求不吻合、信息重复、信息不准确等问题出现，否则会浪费精力，错失良机。

3. 最后是保证数量。过少的舆情信息无法对比分析，缺乏参考性。具体数量按照领导要求来定。

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舆情上报流程

以下流程可供参考：三个步骤，第一，从海量网络舆情信息中发现、收集、筛选和整理提炼与己相关的舆情信息。

第二，根据舆情的重要等级（可分为轻度舆情、中度舆情、重大舆情和特重大舆情）决定舆情报送的时间。

最后，向领导或报送接收对象汇报。

高效完成舆情上报工作的方法：

网络现在愈来愈碎片化，也愈渐复杂，过去的人工收集方法显然有些跟不上节奏了。

技术收集+人工整理才是最高效的舆情上报方法。以识微科技的识微商情监测系统为例，可根据报送人员的需求，自定义监测关键词和监测语法，自定义监测范围（默认是全网监测）。

7*24小时实时预警功能极大减轻了工作压力，支持短信、微信、邮件、客户端等多种预警方式。

面对重大、特重大舆情，可设置特别关心，系统重点提醒。

舆情分析，简报自动生成功能也为您后续整理工作节省了不少时间。

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