房地产行业舆情分哪些情况？地产舆情处理计划方案

根据互联网舆情监测系统-识微商情数据显示，近年来房地产行业舆情事件不断，广受舆论关注和热议。主要分布在业主维权、涉嫌炒房、违规销售、突发事故、违建、楼盘质量安全、生态、贪腐、破产等九个方面，给相关涉事房企的品牌形象、经济利益都造成了极大的损失。

那么，为了帮助地产行业更好的开展网络舆情工作，防止损失，今天识微科技小编就来给大家分享一下地产行业的网络舆情工作应该如何做：

地产舆情处理计划方案

一、确定网络舆情的监测需求

一般来说，在开展地产舆情监测工作之前，要明确自己的需求，主要包括：

1.自身相关的正负面舆情信息。

2.竞争对手的动态信息。

3.新开、在建、已售楼盘、活动推广的舆论提及。

4.做事件舆情分析报告或者行业调研报告。

以上是房地产企业的一些主要舆情需求，当然还有一些其他特殊需求，视具体情况和上级要求而定。

二、确定网络舆情的监测关键词

确定了监测需求后，接下来就是根据需求来制定监测关键词，这个是地产舆情处理计划方案中最重要的一步，这个确定好了，可以提高后期的监测执行效率。一般地产公司监测关键词为：品牌名、高管名、楼盘名称、最近最新活动名称，如若有突发事件，也可以将突发事件名称作为临时监测专题。

三、确定舆情汇报机制

用互联网舆情监测系统监测出来的舆情信息怎么处理，具体应该向谁汇报请示，这点应该明确，不然监测出来的信息，没有人汇报，不知道怎么处理等同于没有监测。建议可以舆情工作微信群，当负面告警后及时在群里面汇报，并且根据舆情危机程度@相关负责人员。相关人员收到后第一时间回复，如果没有回复则电话通知相关人员。

四、做好监测工作的闭环

换言之，也就是要统计并持续跟进监测出来的舆情的处置进度，相关人员要及时汇报自己处置的舆情，必要时候可以把这个纳入日常考核。一方面是规范网络舆情工作，另一方面也是为今后的舆情工作提供经验借鉴。

五、选择对互联网舆情监测系统

通常情况下，全网舆情监测系统是主流选择。以识微商情监测系统为例，可7*24小时实时监测社交媒体，博客，论坛，新闻站点，短视频等全网平台，帮助房企管理互联网声誉，保护您的品牌形象；可以针对性的了解竞争对手在网络平台的舆情动态，包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等；可以监测地产行业相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、法律风险、供应链信息等内容，点击申请免费试用。

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