对舆情监控系统有所了解的朋友应该知道,舆情监控一般都是全网监控标准,全网舆情中,首当其冲就属微信了。作为“国民通讯工具”,微信用户量、日活如此之大,它的舆论界已经形成,企业和政府很有必要通过舆情监控系统建立有效的微信舆情监测和管理引导机制,对于舆情监控工作有着很大的帮助。
对于企业来说,监督公众舆论不仅仅是对企业相关负面舆论的预警,更重要的是掌握这种沟通规律,结合营销方案使营销效果倍增,使企业品牌推广力度更大;
对于政府单位来说,海量的网络信息,比如微信每天就会产生,这给舆情工作小组增加了极大的工作量,也很容易错失舆情。舆情监控系统就是为了政府单位快速获取重点信息而诞生。
了解了微信做舆情监控的必要性后,小微来解释下微信是怎么进行舆情监控的?
微信怎么做舆情监控?
1、自定义公众号进行舆情监控
公众号数量如此之多,涉及行业非常广,当客户需要对某些特定账号或头部公众号(如人民日报、头条新闻等)进行重点关注时,客户就可以使用舆情监控系统——识微商情的定向监控功能。此功能会将提前设置重点关注的公众号进行实时监控,第一时间给客户进行预警。
2、设置特定的关键词进行实时监测
微信舆情监控另一个常用功能就是设置特定关键词进行全网抓取。这一功能可以覆盖所有公众账号,扩大监测范围,自动检索与之相关的微信舆论信息,自动识别负面,自动告警通知,可支持开启“速读模式” ,自动过滤掉重复相似信息,用户可随时查看在微信平台上关心的舆论动态,关注信息一目了然,快速浏览当前和过去在微信上发生了什么。
3.设置定向时段进行监测
最后,为了满足用户对一定时间段内的微信舆论获取需求,网络舆情监测平台-识微商情还可支持根据时间段进行监测,如近-周的微信舆情热点事件、近一个月的微信热点事件、 近三个月的微信热点事件等等,有助于用户更加科学、全面地掌握微信舆情,进行微信舆情管理。
写在最后:随着政府对网络谣言的打压,一些热衷讨论敏感话题的人群转向了微信朋友圈,微信成了谣言滋生和传播的新灾区。加上微信并没有像社交媒体这种平台的信息自我净化和意见对冲能力,无法及时有效地驳斥谣言。这也是政府单位急需进行微信舆情监控的原因所在。
对于企业来说,这种环境同样容易滋生企业负面信息,而且特殊性导致很难及时干预,所以微信的舆情监控显得尤为重要。
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