在企业的发展过程中,网上涌现的相关舆论很多,尤其是在节假日、315、营销活动期间、非工作时段等一些特殊节点,来自于媒体、客户、合作伙伴、上级主管部门、竞争对手、员工等,甚至于出现问题被无限放大乃至虚假化的现象。因此为了有效防止这种情况发生,进而损坏企业的品牌形象,造成利益损失,企业就需要定期或不定期的查看近期的舆情情况,以防患于未然。
那么,如何查一家企业近期舆情情况呢?接下来识微科技小编对企业舆情查询获取工作进行了如下总结,可供参考。
企业舆情查询获取工作总结
1.搜索引擎搜索:通过关键词的方式,手动检索,然后根据返回结果逐页查看,一般来说用的比较多的就是百度、360、搜狗、谷歌这几大搜索引擎巨头。
2.网络媒体搜索工具搜索:与搜索引擎的区别在于通过网络媒体搜索工具获取到的企业近期舆情信息,主要集中在主流网络媒体曝光的一些新闻热点事件,针对性更强,一般来说用的比较多的就是新华网、凤凰网、新浪网、搜狐网、网易新闻网等。
3.社交媒体搜索工具搜索:同网络媒体搜索工具类似,但是主要获取的是社交媒体上发生的一些与企业相关的新闻热点舆情,一般来说用的比较多的就是微信搜一搜、社交媒体搜索等。
4.网络舆情监控系统搜索:与以上三类查企业近期舆情情况的方式不同,这是一种能够主动获取企业近期舆情情况的方式,可全天候24小时帮助企业进行舆情采集,可支持关键词式舆情查询和定向监测式舆情查询。
以网络舆情监控系统-识微商情为例,通过监测关键词设置,可7*24小时实时对网络上的舆情信息进行监测,新产生的舆情信息,或者重点舆情产生了新的转载,新的跟帖等变化,都会在第一时间采集过来,反映在平台当中,并及时通知舆情工作人员,企业近期舆情情况一目了然。
通过定向监测平台设置,网络舆情监控系统-识微商情可支持对某类平台的舆情进行重点监控,如社交媒体、微信、抖音等,随时随地了解企业近期在重点平台上滋生的舆情,点击申请免费试用>>>
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