舆情研判什么意思？2021网络舆情分析研判报告范文

什么是舆情研判？通常来说它也被称之为舆情分析研判，是各级政府和企业在借助大数据舆情监测工具获取到相关舆情信息后，对之进行甄别，研判舆情风险，再进行上报或呈送，进而判断如何开展后续舆情应对工作的这么一个过程。如需为进一步解决舆情提供决策参考依据，则还需撰写与之相关的网络舆情分析研判报告。

一、舆情研判的几个关键目标

1.舆情的相关度：指的是确认监测到的舆情信息是否与本单位、本公司、本部门、本人相关，一般相关度越高，潜在的舆情风险也就越大。

2.舆情滋生渠道的影响力：指的是判断舆情来源是否属于权威媒体、网络名人、网红账号或行业KOL等，因为这些渠道滋生的舆情往往具备发酵速度快、影响力大、真实性高等特点，因此舆情风险的级别就会比较高。

3.跟踪舆情的传播量：舆情的传播量是判断舆情风险的重要衡量因素。一般来说，传播数量越多舆情风险越大，但是需要注意不同媒体的传播量风险不能用统一数量作为指标。

二、2021网络舆情分析研判报告范文（缩减版）

以近期引发网友热议的智能坐垫监控员工事件为例：

1.舆情概况：在网友都在讨论996、715工作制度的不合理，抨击资本家剥削员工的剩余生产力之时，12月下旬，一位昵称叫做“苹果橙子妹妹”的网友在网络上发帖表示，公司给自己发了智能坐垫，结果却被公司人事所“盯”上。为此，杭州某公司使用智能坐垫监控员工日常行为一事随之进入网友眼中。

2.舆情分析：经舆情分析研判工具识微商情数据显示，12月26日晚，博主@杭州社交媒体城事 在网络上转发“苹果橙子妹妹”的事迹，引起了第一轮网络传播。

1月4日上午，因为网友对996、715工作制度的不合理性引起讨论高潮，智能坐垫监控员工行为一事再次被网友记起，@福布斯中文网、@风闻社区 等互联网大V 开始传播该事件。

1月4日12点10分，商业类媒体@虎嗅新闻 注意到此事并随即报道，虎嗅新闻的报道引起了同类媒体如@钛媒体、@电商报 等商业类媒体的转载。随着这一众有较大影响力的商业媒体转发，该事件热度来到高点，引起更多媒体、网友的关注。

1月5日，@头条新闻、@中国新闻周刊 @Vsita 看天下 等社会生活类媒体也纷纷转发此事，进一步将该事件舆情热度扩大。

3.应对指引：

（1）从该事件传播层级上来看，该事件传播层级为本地生活圈论坛、贴吧-----本地生活圈-----全网商业类行业关注------全网关注。因此在舆情危机处理时，企业可以从本地生活圈、本地新闻媒体了解自家企业舆论情况，对于负面情形，有则改之无则加勉，防患于未然。

（2）从该事件的传播关键节点上而言，传播主要节点为本地具有影响力媒体机构----全网商业类媒体机构---全网重要社会媒体机构。因此对于企业而言，关注本地媒体新闻、全网商业类媒体机构了解行业内舆情事件是可行的，有利于实时掌握舆论信息，关注到行业风向变动，从舆情事件中学习经验。

（3）从传播环境上而言，舆论氛围极其重要。智能坐垫监控员工一事在12月26日后，舆论影响力基本消失。但由于全网关于996工作讨论，该事件再次被网友、媒体拿出来讨论。因此对于企业来说，在行业内出现重大舆情危机时，更要管理好企业内部，重点规避一些舆情雷区。

（4）此外，危机处理对于企业而言，本身就是一次历练。面对危机，最重要是在准备回应过程中去了解当下网络舆论环境，总结网友对于此事的主要看法与争论点，在回应中调侃自己或诚恳道歉解除网友敌意只是展现公关的结果。

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