节日舆情信息有哪些？节日舆情应急处置预案

元旦即将来临，在这期间往往也是舆情的突发期，相关企事业单位应该有针对性的做好网络舆情工作。经过识微科技网络舆情监测系统平台数据分析，节假日期间容易滋生以下几个方面的舆情信息：

节日舆情信息

1.文化旅游、服务类行业舆情：节假日期间，文化消费、餐饮消费、旅游消费、出行消费、住宿购物消费等行为明显增多，因此发生各类纠纷，产生各类矛盾，甚至产生冲突的概率也随之升高，然后借助网络媒体的大范围传播，就很容易滋生相关的舆情信息。

2.公共事件及事故类舆情：小长假期间，交通出行人数激增，道路安全压力增大，可能出现有人员伤亡的重大交通事故；景区违规收费等行为容易引发群体维权等，在这块也容易滋生相关的舆情信息。

3.民生类舆情：主要指的是因一些社会安全问题，如如入室盗窃、盗窃车内财物等事件造成负面情绪在舆论场的蔓延的舆情信息。

4.官方主动发布类舆情：这块主要指的是企业及相关政府部门在节日期间因为自身表达不当而引起的舆情风险，如放假通知用词举例不当，坚守岗位一味扮苦、卖惨，进而引发网友的质疑。

5.反腐倡廉、党风政风类舆情：主要指的是公职人员因公车私用、公款旅游、奢靡消费、公共场所言辞不当等问题，被举报后引发负面舆情。

节日舆情应急处置预案

1.加强对假日期间的网络舆情监测

俗话说“有备则无患”，对于节日舆情应急处置工作而言，亦是如此。可以通过借助识微科技这样的网络舆情监测系统平台，设置监测关键词、监测平台等展开对全网的实时监测，以第一时间掌握与己相关的的重大突发情况和其他重要信息，对事件的性质、原因、损失程度、波及范围、影响程度、网络情感倾向等进行详细的了解和掌控，防止节日舆情的发酵，避免危机爆发。

2.规范节日舆情应急处置流程

换言之，即结合自身实际情况，分析研究既往的舆情应对经验教训，明确负责信息监测和研判、舆情报送、舆情处理安排、舆情回应等各方人员，掌握工作的主导权。

3.积极推进应急宣传和舆论引导工作

首先，针对节日舆情应当及时、准确地发布信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论走向。其次，用好官方网站、社交媒体、微信公众号等快捷途径，针对舆情的关注点集中进行解疑释惑、批驳谣言、引导舆论。此外，在进行舆情回应和引导环节中要注意措辞和语句的使用，充分体现出人文关怀等。

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