如何用品牌舆情监控系统应对企业声誉危机？

在这个互联网时代，无论是媒体还是个人，他们的诽谤指控都可能会破坏个人和企业的声誉。这种指控经常在媒体和网络上发生，比客户吐槽产品或服务的内容要严重得多。它们会破坏人们的生活，甚至使企业破产，特别是对于打击虚假或贬损性指控资源有限的中小型企业。

散布诽谤指控的来源多种多样：前员工，前配偶，前客户，前合伙人和竞争对手都有可能。

如何用品牌舆情监控系统应对企业声誉危机？

谈起诽谤，可能大家都会想到诉讼。但诉讼应该是万不得已的选择。诉讼成本高昂，在情感上耗费精力并且充满不确定性。声誉管理专家表示，最好是在诽谤未发生时就使用品牌舆情监控系统。

比如识微的品牌舆情监控系统可以24小时实时为企业预警，一旦有涉及企业声誉危机的内容，系统会直接提醒管理人员，全网监控的特点也能最大范围获取诽谤内容。获取内容后怎么做？简单地要求相关人员删除这些帖子，这种方法其实是很有效的。许多博客作者和网站管理员会根据要求删除不正确和令人反感的言论。更正式一点，企业可以发终止函给网站管理员。

如果诽谤内容影响的范围很小且网站无法访问，不采取任何措施反而是最好的选择。专家说：“企业回应只会放大它，用事实驳斥诽谤。回应不当可能会导致影响扩大，甚至可能提高诽谤页面在搜索引擎中的排名。”

互联网的世界太大了，人工排查诽谤内容的工程量太大，识微品牌舆情监控系统可以在诽谤/负面内容刚发布时就监控到，企业人员迅速回应处理，避免传播扩大。要知道。一旦诽谤性的帖子传播开来，联系多个网站管理员并商量删除帖子将变得更加耗时且成本更高。

结论：几乎任何人都可以利用互联网和社交媒体来传播虚假指控。所以，，提高准备品牌舆情监控系统至关重要。

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