根据最新数据显示,截至2020年3月,中国互联网用户数量达到9.2亿,其中微信公众平台用户数量占一半以上,其中包括男女老少及其信息发布传播范围逐渐扩大,影响力不断增强。由于其影响力很大,有别有用心的人很容易使用微信平台向公众传播谣言,暴力,恐怖,欺诈,色情和其他非法信息,从而引起突发的网络舆论危机。尤其是对于企业而言,当发现时,早已对公司产生了严重的负面影响。
倘若企业能够在事先有所防范,或者提前收到危机的征兆,那么就极有可能避免这样一场危机,至少可以将损失降到最低。那么企业具体应该怎么办呢?这就要求做好微信舆情监控管理。鉴于此,下面识微科技小编整理一份针对微信平台的微信舆情监控管理解决办法,可供参考。
微信舆情监控管理解决办法
1.设置特定的关键词进行实时监测
通过网络舆情监测平台-识微商情,用户可设置特定的关键词进行全网抓取,覆盖所有公众账号,扩大监测范围,自动检索与之相关的微信舆论信息,自动识别负面,自动告警通知,可支持开启“速读模式”,自动过滤掉重复相似信息,用户可随时查看在微信平台上关心的舆论动态,关注信息一目了然,快速浏览当前和过去在微信上发生了什么。
2.设置定向的公众账号进行监控
当需要对某些官方或头部公众号(如人民日报、头条新闻等)进行重点关注时,这个时候就可利用网络舆情监测平台-识微商情的定向监控功能,对这些公众账号进行定向监控,确保第一时间掌握其网络动态。
3.设置定向时段进行监测
最后,为了满足用户对一定时间段内的微信舆论获取需求,网络舆情监测平台-识微商情还可支持根据时间段进行监测,如近一周的微信舆情热点事件、近一个月的微信热点事件、近三个月的微信热点事件等等,有助于用户更加科学、全面地掌握微信舆情,进行微信舆情管理。
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