网络舆情工作如何开展？舆论监督工作注意事项

如今，互联网的快速发展，特别是社交媒体，微信，抖音等新媒体平台的迅速发展，可以轻松地将企业舆论的风口浪尖。如果企业不做好舆论监督，开展有效的网络舆情工作，就会受到竞争对手的攻击、引发谣言，进而引起舆论热议，给企业造成无法估量的后果。因此对于企业而言，网络舆情工作开展迫在眉睫。

那么企业网络舆情工作如何开展呢？舆论监督工作注意事项有哪些呢？

网络舆情工作开展

1.组建专业的网络舆情队伍。

2.加强对网络舆情的实时监控：具体则可以通过采购像识微商情这样的互联网舆情监测系统，对网络舆情进行全面监测、全天候监测，以及时捕捉敏感信息，掌握舆情动态趋势。尤其是在突发事件发生后，对网络舆情进行跟踪，有助于及时进行分析，以了解最新情况并为舆论回应做准备。

3.建立网络舆情应对预案：如，在舆情危机事件发生后，立即调查真相，并向社会公布真相，以公开透明的方式赢得网民、媒体、客户的信任。如有毛病，要勇于承担责任，提出合理的解决方案，努力树立以人为本，责任心强的企业形象。

如，舆情危机事件发生后，利用互联网舆情监测系统来及时关注舆论动态，并监测舆情的发展趋势，并在24小时内充分利用黄金处置时机，组织力量及时引导舆论，积极制定引导舆情向正面发展的方案。

舆论监督工作注意事项

1.尽可能赶早，决不拖拉。即在通过互联网舆情监测系统发现舆情的第一时间就要采取相应措施，因为危机爆发后很容易失控。

2.处理好与媒体以及主管部门的关系。与媒体和主管部门保持良好的沟通关系，在危机发生时，可帮助企业进行发声，增加舆情回应引导的信服力。

3.采购一套专业的互联网舆情监测系统很重要。通过舆情系统，企业可以大大省去人工搜索和查找舆情的时间，网络上产生的对企业不利的声音能够第一时间发现，并能够自动为企业进行分析，为企业危机应对提供决策参考。

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