网络品牌口碑监测怎么做？企业舆情工作解决方案

网络品牌口碑监测包括了网络品牌形象监测以及网络市场口碑监测，是企业开展舆情工作的主要目的。网络品牌形象监测指的是针对网上发生的可能危及或有损企业品牌形象的声音及重大事件的监测，而网络市场口碑监测则主要偏向于网民、媒体、客户、合作商等对企业的评价等各种声音的监测。

鉴于此，为助力于企业舆情工作解决的识微科技小编特整理了一些网络品牌口碑监测方法，可供参考。

网络品牌监测办法：

1.做好全网品牌监测，即实时关注各大网络媒体平台的舆情信息。这主要是由于网络信息更新传播速度快、影响广所决定的，要想及早地发现舆情采取舆情应对处置措施，就需要实时关注各大网络媒体平台的舆情信息。

2.确定品牌监测目标。这主要指的是针对某些平台/网站上的舆情信息进行定向监测，尤其是像社交媒体这样的主要舆情滋生传播阵地。

网络口碑监测办法：

1.确认口碑监测的渠道。一般情况下，除了主流的一些社交网络媒体、网络社区外，剩下的就是行业类网站及专业性网站，主要监测的对象就是那些相关意见领袖如行业专家等的对企业所发表的看法及态度。

2.划分口碑监测的信息类型。即根据企业名称结合产品质量、服务品质、经营业绩等常规词作为关键词细分监测，并结合实际情况对相关口碑舆情进行更多的分类监测。

网络品牌口碑监测工具：

不论是品牌形象还是市场口碑对于企业的重要性不言而喻，为此实时全面监测很关键，为此对于网络品牌口碑监测工具的网络信息采集技术要求也会非常高，在这个过程中可以借助像识微商情监测系统这样的专业网络舆情系统：

可提供7*24小时的全天候全网舆情监测服务；可支持自定义目标监测，通过特殊语法设置，系统即可自动过滤不相关信息，仅对重点平台上的与己相关舆情信息进行采集推送；能够对海量的互联网舆情数据进行及时分析处理，自动识别重点关注信息，提供危机预警通知，相关的分析图表及报告自动生成，为企业的舆情工作保驾护航，免费申请试用入口>>>

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