在抗击疫情的这场战役中,除了各级政府单位需要密切关注疫情态势,进行疫情舆情统计分析研判和风险评估,以防止舆论的恐慌和及时回复群众关切外,作为企业同样亦是如此。由于受到疫情的影响,网民情绪的不稳定,企业的一言一行,针对疫情所做出的的一系列防范与应对举措,就极易引发网民的不满情绪,从而损害企业形象,使企业利益遭受损失。
为此,不论是企业还是各级政府单位要想预防各种疫情舆情风险,防止危机的产生,就亟需做好疫情舆情风险研判。那么疫情舆情风险研判怎么做呢?
一、疫情舆情分析研判方法
1.人工定性分析:主要指的是通过人工收集相关疫情舆情信息,然后凭借自身的丰富实践经验进行主观的判断和分析,从而预判有可能存在的疫情舆情风险,这是一种基本的预测分析方法。
2.定量分析:即根据与疫情相关舆论的传播数据进行分析研判的一种方法,如当网民浏览量、转发量、评论量、点赞量等指标达到一定值时,判断是否存在转变成疫情舆情危机的可能。
3.定位分析:由于舆情的滋生到引发关注,往往是由舆情因变事项所引起的,存在一定的规律,为此可以通过定位到舆情滋生的具体时间段进行针对性分析判断。
4.定向分析:即根据当前疫情舆情的传播趋势进行分析研判,以此来掌握疫情舆情发展的脉络,从而做出有效的预测,为疫情舆情风险防范提供决策参考依据。
二、疫情舆情分析研判工具
识微科技网络舆情分析研判工具-识微商情监测系统:
1.可支持对新闻、博客、社交媒体、微信、论坛、视频、社交网络、新闻客户端等网络媒体上与疫情相关的舆论进行采集,并跟踪重点媒体、意见领袖讨论疫情和相关舆情事件的最新动态,为疫情舆情分析研判提供依据。
2.实行在线化服务,可通过短信、邮件、微信、客户端等方式预警信息,帮助用户早获取重要舆情,及时处理疫情舆情突发事件,从而准确做出舆情研判。
3.可对重点媒体、行业领袖、大V、事件发展趋势、言论倾向、传播路径等疫情相关的舆情信息进行深入分析,为舆情研判响应提供辅助。
4.可实时跟踪疫情舆情实时动态,有助于用户快速回应网民关切,与网民互动,防止二次舆情的滋生与避免疫情舆情的愈演愈烈。
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