肺炎疫情舆情管理怎么做？网上疫情舆情应对办法

自北京新发地农产品批发市场疫情发生以来，网上有关于“新冠肺炎疫情”相关新闻再次引发媒体及网民的广泛关注，因此各级政府部门为了及时回应群众关切，消除公众的恐慌情绪，企业为了有效应对疫情，防止媒体实时报道企业或热点炒作，给企业造成负面影响，就亟需做好肺炎疫情舆情管理与应对工作。

鉴于此，识微科技小编下面就为大家汇总了一套肺炎疫情舆情管理应对解决方案，可供参考。

一、肺炎疫情舆情管理

1.成立针对新型冠状病毒的肺炎疫情舆情管理工作小组，负责协调新冠肺炎疫情期间内部的疫情舆情处置应对工作。

2.建立网上疫情舆情监测体系。如借助像识微商情监测系统这样的全网舆情监测平台，以针对肺炎疫情信息实施24小时监测，便于及时掌握网上有关于肺炎疫情的实时动态；依据重点区域、敏感话题信息，设置关键词库，进行重点监测，为疫情舆情引导决策提供决策参考依据。

3.加强对外信息沟通联系。一方面是为了积极引导疫情舆情，另一方面则是为了避免舆论的恐慌，导致失控局面的发生。

二、网上疫情舆情应对

1.口径到位。主要指的是及时对外发布权威信息，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情不遮掩，针对媒体的采访，提供统一口径的信息。

2.宣传到位。即主动进行疫情舆情的引导，尽可能地防止不实、谣言、虚假等信息的滋生。

3.实时跟踪疫情舆情动态，以便于及时应对各种突发情况。通过借助识微商情这样的全网舆情监测平台，支持对全网疫情舆情以及各地疫情舆情动态的实时追踪与分析服务，如网民的看法/情感倾向、媒体的报道信息、疫情舆情的传播溯源、关于疫情舆论的发展演变趋势等，助力于疫情舆情工作的解决。

4.打击到位。对于一些刻意造谣者，可以采取合法手段予以打击。

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