舆情现状分析怎么做？企业网络舆情解决方案

在现阶段下，网络舆情俨然成为了企业面临的一大问题。因为随着互联网的普及与发展，信息传播平台越来越丰富和便捷、传播速度也越来越快。而在企业的发展过程中遭遇客户投诉、被网络舆论黑化、被竞争对手攻击等是常有发生的事情，而由于网络的高速便捷性使得这些声音就会被无限放大，进而影响到企业的口碑和品牌形象，不利于企业的稳定发展，这就是企业当前面临的舆情现状。

那么针对现阶段下的这种舆情现状，企业应该如何应对呢？首先，进行舆情现状分析是必不可少的，其次才是具体该如何解决。

一、舆情现状分析怎么做？

1.舆情现状分析的角度：当前舆情热度走势的变化、舆情传播的路径、网民观点倾向性、深层原因与发展前瞻、决策行为与舆情变化的关系等。

2.舆情现状分析工具：主要指的是利用像识微商情这类的舆情监测系统，自动进行舆情跟踪，挖掘舆情演变过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源等，便于企业掌握舆情发展的脉络，从而做出有效的预测。

二、企业网络舆情解决方案

1.完善网络舆情管理机制

应对和解决网络舆情最重要的就是要有科学的管理应对机制，通过借助像识微商情这类的舆情监测系统可以帮助企业对互联网舆论进行常规的7*24小时实时监测，每天对网络舆情进行收集、分析，快速了解网络上谈论企业的各种声音，并能自动识别出企业需要重点关注的信息，提前告警通知，生成舆情分析图表、简报，为舆情引导提供方向，助力企业顺利解决舆情，舆情监测系统-识微商情免费申请试用入口>>>

2.占据网络舆论话语权高地

一旦舆情滋生，这个时候就要求企业必须在第一时间对网络突发事件进行积极应对，通过官网、官方社交媒体、官方微信公众号等及时澄清，向大众准确发布消息，和网民、媒体保持良好的沟通，以便于占据网络舆论话语权高地，降低舆情解决的阻力。如果信息不及时公开，就会给予那些居心不良者可乘之机，使企业陷入被动当中。

3.学会拿起法律武器

对利用网络匿名的特点故意造谣、发表、传播有害信息者，企业应当依法追究其法律责任，尤其是有损企业形象、混淆视听的不实言论的来源，一旦发现，一定要学会拿起法律武器进行维权，避免舆情愈演愈烈。

相关推荐：舆情传播的特点有哪些？网络舆情演变趋势监测分析怎么做？

（部分文字、图片来自网络，如涉及侵权，请及时与我们联系，我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话：4008299196  邮箱：zhangming[at]civiw.com  负责人：张明）

更多商情热点请关注：

社交媒体：@识微科技

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。