网络舆情工作,主要是指企业或政府的相关部门和舆情工作者对网络舆情信息进行收集、整理、分析和研判,从而为舆情解决提供决策参考依据的一系列工作。而网络舆情信息分析,是这其中至关重要的一环,具有重要意义。
一、网络舆情信息分析的意义
1.有助于舆情事件的提早发现
众所周知,网络舆情事件的爆发往往极具突发与不确定性,会给网络舆情管理工作带来压力和挑战。为此通过有效的网络舆情信息分析,有助于提早发现舆情事件苗头,提前预警,防止舆情事件的的发酵,及时止损。
2.分析事件发展变化,跟踪实时动态
准确专业的网络舆情信息分析,有助于对当下的舆情事件发展变化进行分析,监控事件发展动态,从而帮助舆情管理工作者有的放矢、有序地开展舆情应对与处理工作。
3.有助于及时了解与己相关的网络动态
如果说上述两个作用是主要是针对网络舆情管理与应对处置工作来说的话,那么进一步而言,网络舆情信息分析还能够帮助用户全方位了解与己相关的网络动态,快速浏览了解和过去在互联网上发生了什么与己相关的事情,把握舆情态势,防止危机的发生。
二、舆情分析系统平台解决方案
由于网上的信息量大,传播平台众多,仅依靠人工对这些信息进行分析是难以实现的,需要借助相关的舆情分析工具,如像识微商情这样的舆情分析系统平台,能够对全网信息进行自动采集,海量数据实时处理,及时分析事件的发展脉络和当前态势:
1.重点、敏感、负面等信息自动识别
通过监测主题设置和语义分析,舆情分析系统平台-识微商情能够自动识别全网范围内与己相关的重点、敏感、负面等信息,并支持微信、邮件、短信、客户端等方式快速告警。
2.全面综合分析
舆情分析系统平台-识微商情可支持自动挖掘舆情传播过程中的网站、媒体、关键传播节点及传播溯源,并对传播声量、网民情感态度等进行分析,便于掌握舆情发展的脉络,做出有效的预测。
3.统计分析报告自动生成
舆情分析系统平台-识微商情可自动生成相关的信息分析图表、报告,将监测和分析过程中的数据、信息和图表快捷加入到剪报,支持一键导出,有助于舆情信息的整理分享以及为相关专业性的报告提供支撑性的素材。
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