据相关数据统计,我国的社交媒体用户为全球之最,而且这一数据还在增长中。在这种趋势下,一种新的营销模式孕育而生-社交媒体营销。从昨晚的罗永浩直播带货事件就可以明显看出,商品上架秒光,支付交易总额超1.1亿元,或许在未来的很长一段时间社交媒体营销都将是一种趋势。
因此,企业为了做好社交媒体营销,就需要了解客户在社交网络上谈论自身品牌的各种声音,如:对于自身在社交媒体平台上的营销方式是如何评价的,发出了哪些声音等。而一旦滋生了一些负面的声音,就会迅速引发传播与关注,将直接影响到消费者是否购买你的产品。于是乎,为了解决这一问题,做好社交网络舆情搜索成为了现阶段下大多数企业的迫切需求。
那么,企业应该如何做好社交网络上的舆情搜索呢?这就要求企业对各大社交媒体平台进行实时监测,借助一些专业的社交媒体监测工具,解决舆情搜索这一难题。为此,识微科技为大家汇总了一些常用的社交媒体监测工具,可供参考。
一、国外主要社交媒体监测工具
1.Social Mention
一个专业的社交媒体搜索平台,可以监控100多个社交网络平台,包括Twitter、Facebook、YouTube、Digg和Google等,旨在跟踪和衡量网友对你的公司、新产品或者话题发表的内容。
2.WhosTalkin
这是一款专业的社交媒体搜索工具,用户可以围绕话题搜索60多个社交平台的相关内容数据。
3.Social Searcher
可实时搜索社交媒体并提供相关分析服务,不需要登陆账号就能搜索Twitter、 Google+ 和Facebook上与己相关的内容数据。
二、国内主要社交媒体监测工具
1.识微商情监测系统
一款专业的大数据监测工具,旨在帮助企业解决信息收集和整理分析的困扰,全面监测企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等负面口碑,代言人和管理者相关信息等,覆盖社交媒体、论坛、博客、微信、短视频、贴吧等多个平台,实行在线化服务,自动识别舆情,提前预警,还支持信息分析图表及报告的导出,方便用户对信息的整理及分享,为决策者做出正确的营销战略规划提供参考。
2.鹰击早发现系统
这是一套主要面向各级政府部门的在线社交网络舆情监测分析系统,可实时全面监测、及时准确预警、深入直观分析、快速便捷响应,能够为各级政府部门提供社情民意、民生热点或突发事件等各类舆情的发现与分析服务。
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