舆情信息的监测收集与分析系统解决方案

舆情是舆论情况的简称，而舆情信息，则是舆情的一种反映形式，是各种知识、消息、信号、情报、讯息的总和，常见的舆情信息类型有思想反映类、社会热点类、群体事件类、工作动态类、问题建议类、思潮分析类、宣传调研类以及外媒关注类等。对于各级政府部门而言，舆情信息就是社情民意，而对于企业而言，舆情信息就是商业情报，就是口碑的反馈。

由此可见，舆情信息的重要性不言而喻。那么舆情信息如何收集？舆情信息监测，舆情信息分析应该怎么做呢？为此，识微科技为大家整理了一份舆情信息的监测收集与分析系统解决方案，可供参考。

一、如何收集舆情信息？

1.确定舆情信息所在的位置（工具）

关于这点可以根据相关部门总结的舆论来源、行业内常用的信息发布平台、网民常用的社交平台、搜索引擎等查找信息的源头。此外，也可以借助一些专业的舆情信息监测系统，如识微商情，能够提供实时的全网舆情监测服务，用户只需要设置一个监测主题，系统便可帮助用户自动溯源舆情，挖掘舆情的传播网站、媒体、关键传播节点，实时推送与己相关的信息，并自动识别自动告警等。

2.利用“民间”各个阶层着手收集

如流传的各类传言、小道消息，甚至是一些随口而出的“顺口溜”，无论在网络评论，还是在坊间的流言，往往都能反映出公众对舆论事件在网络舆情外的其它部分态度和意愿，尤其是影响范围较大的事件或影响深度较大的关键影响事项。

3.借助媒体

尤其是那些具有社交特征的沟通交流平台和新闻媒体平台，如社交媒体、微信等。

二、舆情信息监测怎么做？

1.确定监测关键词

由于需要监测的舆情信息内容太多，就极有可能造成杂而不精的结果，因此我们在借助搜索引擎或者相关的舆情监测平台时，就需要确定监测关键词，这样，我们就可以很快的利用好这些关键词去监测有关信息。

2.整理一些重点监测网站/平台

对于一些比较活跃、用户量大的网站/平台，是需要密切关注的，如社交媒体微信、头条、网易、搜狐等，因为这些网站/平台往往都是舆情滋生的源头。

3.借助舆情信息监测系统

如识微商情监测系统，一个专业的互联舆情信息监测系统，通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，可为用户提供全网舆情实时监测、及时预警，自动生成舆情报告和各种统计图表，帮助用户全面了解与己相关的舆情信息，提高舆情管理工作的质量和效率，辅助领导决策。

三、舆情信息分析怎么做？

首先，需要对舆论事件的关键影响事项进行判断，看属于事后发生，同时发生还是相伴发生，然后体现在撰写的舆情信息中。其次，需要注意不同角色的反应行为和关注聚焦，并收集各方意见和愿望再分层次的反映在舆情信息中。再之，关注公众对自身利益的诉求。最后，则是关注政府和企业自身的政策与行为带给公众的影响。

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