上市公司舆情特点有哪些？网络舆情管理怎么做？

互联网时代，赋予了大众更多的言论自由，可以充分发挥舆论监督的权利，但是这也导致了一些虚假、有害等负面信息充斥其中，扰乱了网络舆论功能的正常运行。而这对于上市公司而言，影响更为严重。因为不同于普通企业，上市公司无论是在规模、影响力等各个方面都大于普通企业，其获得的关注度自然也就更高，一些负面的曝光极易被放大，从而造成品牌形象和利益受损。

一、上市公司舆情特点有哪些？

根据相关的数据统计及上市公司自身的特点，上市公司舆情特点主要可以从两个方面进行总结。

第一，从时间上来看，上市公司的舆情爆发点主要集中在IPO申报期间、重大资产重组期间、定期报告发布等这三个主要时间段，在这期间上市公司更容易受到竞争对手的攻击与新闻媒体的关注，进而爆发舆情危机。上市公司舆情特点之二则是从范围上来看，容易引发关注的点主要集中在股价波动、股东矛盾、财务造假、高管言行、内幕交易、经营业绩、人事变动、市值规模、关联交易等这九个领域，容易爆发重大舆情危机。

鉴于此，上市公司舆情管理工作逐渐被提上日程。

二、上市公司舆情管理怎么做？

1.做好危机预防

作为上市公司，受关注度上如此之高，在网络舆情管理工作上首先就应该做好危机预防，不能一味的临时抱佛脚。除了需要搭建一套完善的对外沟通体系，便于与媒体与主管部门与公众的信息沟通外，还应该对互联网舆论保持常态化的实时监测，利用专业的上市公司舆情管理软件平台，如识微商情监测系统，实时监测全网舆情，了解网络上谈论与己相关的各种声音，发现重大/负面/敏感舆情及时分析及时告警，为上市公司舆情管理工作创造先机，将危机苗头扼杀在萌芽阶段。

2.实事求是、换位思考

这点主要指的是上市公司在舆情处理上，应该做到不回避问题，真诚地与外界沟通，及时地向媒体披露事实真相，以澄清误会，求得社会大众的理解、原谅与支持。而换位思考则是以社会和公众利益出发，关注舆论的核心诉求，避免意气用事，与媒体和公众为敌。

3.实时跟踪舆情事件动态

为避免次生或者二次舆情的爆发，还应当借助上市公司舆情管理软件平台，对舆情的发展变化趋势、各阶段的热点话题、传播网站、传播媒体、关键传播节点等进行跟踪，以便于上司公司掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测。

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