在疫情期间,企业舆情管理是否及时得当,对企业的发展有着直接影响。因为在这期间,各行各业都开展了一系列的疫情防控措施,如延迟复工、远程办公开会等。而这类疫情防控措施的实施,备受网民媒体的关注,也成为网络社交媒体平台上网民们热议的话题。
所以在当前这种网络舆论已变成舆情风险的环境下,如若在疫情期间不能有效进行企业舆情管理,极易引火烧身,触发企业舆情危机。
企业疫情舆情管理案例分析:
如在2月10日,众多企业复工首日,新潮传媒因开工首日裁员500人占总员工数的10%,高管集体降薪20%成为网络社交媒体舆论热点话题。与此同时,也引发了一系列负面舆论评价和与本企业相关的热点话题,使得企业的社会形象和用户信任感都大打折扣。
由此可以看出,在疫情期间若不能及时管理,处置妥当,很容易经过网络平台成本扩散放大,滋生一系列的相关舆情。所以,疫情期间企业加强舆情管理是其日常复工工作中极为重要的一环。
企业舆情舆论风险管理防控意义:
通过加强疫情期间企业舆情管理和舆论风险防控,可有效预防企业舆情风险的突发,进而规避企业舆情危机及在企业舆情产生后,能第一时间做好舆情应对与引导工作,避免舆情进一步升级发酵。
那么到底疫情期间企业舆情管理怎么做呢?识微科技有整理了一份企业舆论风险防控方案,供各位参考。
企业舆论风险防控方案,如下:
1.全方面多平台监测预防。企业舆情舆论信息产生的途径有很多,有可能是企业的官方网站、社交媒体平台、论坛社区、互动平台等。所以,对于企业舆论风险防控必须是全方面的,也就是需要做好全网舆情舆论监控。
2.实时关注新媒体平台相关动态。当前,信息传播方式已经由以往的媒体方式转变为新媒体方式。所以,对于媒体方面的监测,可以将新媒体平台列为重点监测目标,实时监测此类平台与企业相关的舆情舆论信息,以便及时做好企业舆论风险防控。
3.为了确保信息监测的全面性,可通过借助专业的舆情监测软件,如识微科技这类支持24小时全网自动监测的舆情监测软件。采用识微科技的舆情监测软件,能够助力企业实现全网舆情监测,自动识别负面消息,实时推送预警,深入分析企业舆情舆论的传播动态变化,便于企业把握好舆论导向,及时做好舆论引导工作。
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