为什么要进行声誉危机预防？企业形象口碑监测维护方案

在这个媒体和网络舆论生态环境都发生了巨大变化的当下，对企业的声誉危机管理工作带来了诸多的挑战，网络传播速度快，影响广。对于企业而言，一起小小的负面事件曝光，稍不留神，带来的负面影响都是“灾难性”的。

而通过有效的声誉危机预防工作，不仅有利于深入了解网络口碑，全面提高企业形象，还能降低企业应对公关危机事件的时间成本，确保企业的平稳运行。因此，声誉危机预防工作也成为了许多优秀企业的日常重点工作之一。

以下是识微科技为大家整理的一份企业形象口碑监测维护方案，旨在为企业进行声誉危机预防提供一些具体方法，可供各位参考。

企业形象口碑监测维护方案

1.重视形象口碑监测维护工作

如组建一支口碑监测管理队伍、借助一些舆情口碑监测工具、制定负面口碑应对预案、开展定期或不定期的企业形象口碑监测维护培训等等。

2.人工浏览

即每天安排专人对新闻网站、网络社区、社交网络等互联网信息源进行实时监测，主要的缺点在于效率慢，容易遗漏或者忽略掉一些关于自身相关的口碑、形象等重要信息。

3.利用相关网络平台和搜索引擎等获取舆情信息

比如RSS订阅、邮件订阅、腾讯QQ群、微信、百度搜索引擎、360搜索引擎、谷歌搜索引擎、搜狗搜索引擎等等，能够满足企业的一些基本形象口碑信息获取需求。

4.形象口碑监测维护工具

互联网信息量大，企业相关的形象口碑舆情信息繁杂，若想从巨大的数据库中去搜集相关的信息，操作过程非常复杂，需要大量的人力和时间来做。对于企业来说，借助专业的形象口碑监测维护工具，会方便很多。如识微商情，一款专业的形象口碑监测维护工具，能够为用户提供实时地全网舆情监控、舆情分析、舆情预警服务，为企业声誉危机预防、应对提供决策参考。

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