企业网络舆情监测与管理的方法有哪些？

凡事都有利弊，互联网的兴起改变了人们获取信息的方式，使信息的传播速度加快，渠道增多，人人都是信息的制造和传播者。但是有人却把互联网作为发布不实信息、谣言损害企业形象或者个人声誉的一个渠道。因此，大多数的企业将网络舆情监测与管理纳入了日常的工作当中。

尽管这项工作被大多数的企业纳入到了日常的工作范畴，即便没有把这项工作纳入日常工作范畴的少数企业也已经提上了议程。但是面对互联网信息的广泛多样，要想真正做好这项工作还是存在一定的难度。为此，识微科技针对企业网络舆情监测与管理工作汇总了以下一些方法，可供大家参考。

1.使用搜索工具

首先，我们都知道，网络舆情监测与管理工作第一步主要在于对企业相关信息的收集，识别和分析。然后确定是不是负面投诉、攻击，是否会对企业产生负面影响，以及有可能造成的危害程度等。因此，企业可以使用搜索工具来获取、汇总和分析企业网络信息，如搜索引擎工具、专用信息搜索软件、目标网站搜索等。

2.利用网络平台和工具获取舆情信息

如RSS订阅、腾讯QQ群、邮件订阅、微信、新闻门户网站、社交网络媒体等，这些都是互联网上信息传播的主要渠道，也是网络舆情发现的有效途径。

3.构建互联网管理技术支撑平台

网络信息的传播都需要借助互联网平台，因此，企业可以通过某种技术手段来实现对互联网平台上的各种有害信息的监控和网民行为的管理，即构建互联网管理技术支撑平台。换言之，也就是使用如识微商情监测系统这样的网络舆情监测与管理软件，对全网全媒体动态，以及网民表达的观点、聚焦的话题进行实时监测，以确保企业可以快速获取最新舆情信息，及时发现负面舆情并监测舆情的发展趋势，更好的管理舆情预防舆情危机。

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