如何做好新闻舆情监控？企业新闻舆论舆情应对管理方案

信息化时代，互联网为新闻舆论的传播创造了新空间新阵地，言论高度自由。不论是个人还是企业，稍有不慎都有可能遭受舆论攻击，被负面舆情所困扰。对于企业而言，一些负面信息被报道传播，引发舆论关注后，就极易造成舆情危机，破坏企业形象、损害企业利益。

而在近些年来，有关企业的新闻事件更是呈一种频发多发的态势，因此，加强新闻舆论舆情应对管理，做好新闻舆情监控对于企业而言是十分有必要的，而且是势在必行的。下面是识微科技为大家分享的一些具体的新闻舆情监控方法，希望可以为企业新闻舆论舆情应对管理工作提供借鉴参考。

一、新闻的收集

对于新闻，大致可以分为两种，一种是正面报道，一种是负面新闻，而企业重点要做的就是负面新闻的收集整理。负面新闻收集的主要对象包括公司及重要子公司信息、公司领导信息、公司产品信息、重要事件信息、定期报告信息、以及行业，监管等热点信息。

同样，有关新闻收集的方法也可以分为两种，一种是利用传统的人工方式在网络上进行搜索，也就是“人肉”，缺点就在于工作量大，干扰多，效率慢。另一种方法则是使用专业的新闻舆论舆情监控软件，如识微商情，可通过关键词设置以及定向监测的方式，自动采集全网信息，免于重复信息的干扰，还能自动识别敏感负面新闻，及时告警，全网新闻尽在掌握，为企业应对和管理危机创造先机提供决策参考依据。

二、舆情监控

1.新闻关键词监控法

新闻关键词监控法，主要是通过将公司及重要子公司信息、公司领导信息、公司产品信息等设置成一个监控关键词的方式，和搜索引擎的原理类似，然后进行精准监控。

2.平台/网站定向监控法

通过对以往一些企业新闻热点事件的分析发现，每当在一起事件爆发引发大量平台的转载传播后，能够起到舆论引导作用的往往还是那些主流的新闻媒体平台，而这个时候为了科学高效的管理和应对新闻舆论舆情，企业就可以进行平台/网站定向监控。

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