企业社会热点新闻及评论舆情监测解决方案

在当前这个全媒体传播环境下，对社会热点新闻及评论舆情的有效处置及引导，成为企业提升舆情管理能力的内在要求。社会热点新闻及评论舆情汇聚了当下最新的热点要闻，在大众的认知范畴里，其权威性与真实性都比较高。对于企业而言，这其中就不乏一些谈论公司产品、服务等这类的声音，而一旦其中夹杂了某些负面舆情时，就极其容易引发围观，造成大的舆情危机事件。如果又不能及时发现并及时处置，将直接破坏企业品牌、口碑形象，损害企业的核心利益。

因此，为了能够实时了解社会热点新闻及评论舆情，早发现早处置负面舆情，有效预防舆情危机，就需要做好社会热点新闻及评论舆情监测。但是面对互联网时代下海量的信息，企业具体应该怎么做呢？为此，识微科技小编就整理了这份企业社会热点新闻及评论舆情监测解决方案，可供各位参考。

1.关键字词监测法

互联网信息纷繁复杂，企业要想找到所需要的社会热点新闻及评论舆情难度很大，耗时耗力。因此，建立企业可以尝试利用识微商情监测系统的关键字词监测法，进行舆情监测。通过将企业创始人、产品、服务、竞争对手、上下游企业等信息一一例举出，然后建立一个关键字词监测数据库，或者用更复杂的语法来精确定义一个主题，进行定向监测，免于重复相似、无关信息的干扰。

2.全网全媒体监测法

互联网技术的不断发展，各种社交网络媒体，新闻平台也不断成熟，供大众发声选择的渠道也越来越多，有可能这条社会热点新闻及评论的传播源头在今日头条，也有可能是在新浪网。因此，企业社会热点新闻及评论舆情监测范围必须覆盖全网全媒体。识微商情监测系统，日处理10亿多条实时数据，覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台，高效助力企业全网监测。

3.实时监测法

众所周知，在互联网环境下，新闻的更新频率不是以“天/日”为单位，而是实时的滚动刷新，始终处在一个动态变化中。因此，企业要想尽快尽早的发现舆情，抢占舆论引导舆情处置的先机，就需要做到对社会热点新闻及评论舆情实时监测。而通过利用识微商情这样的专业舆情监测软件，可实现对热点新闻及评论舆情进行7*24小时全天候不间断的实时监测，并根据企业关注的新闻话题，利用微信、短信、邮件或者客户端快速通知相关舆情管理人员。

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