近年来,有关化妆品的舆情事件频繁突发,常见有问题化妆品、假货、价格等方面的舆情事件。对于化妆品公司来说,此类化妆品舆情事件发生后,若不能尽早处理,舆情会迅速扩大势必会对企业品牌声誉形象造成严重的影响。因此,为做到早发现早处理舆情,化妆品企业就需做好化妆品舆情监测工作。
可面对众多的化妆品品类和化妆品零售渠道,对于化妆品公司来说,要进行化妆品舆情监测存在一定的难度。那么,到底化妆品舆情监测要怎么做呢?
关于化妆品舆情监测怎么做这一问题,识微科技提供如下舆情系统监测方案,供参考,具体如下:
1.细分监测主题,分类监测
化妆品的种类众多,因此化妆品舆情监测需细分产品的监测信息内容,对相关舆情信息进行分类监测。如利用识微科技的舆情监测系统工具设定多个监测主题,自动进行监测。另外,企业也可根据实际情况对监测的信息主题进行适时的调整。
2.划分监测渠道,确定监测主渠道
化妆品零售渠道和宣传推广平台多样化,化妆品公司要进行化妆品舆情监测的话,就要锁定需要监测的主要渠道,这样便于企业快速获取到与化妆品行业相关的舆情信息。但为了确保信息监测的全面性,防止出现因信息接收不及时,导致化妆品舆情危机的突发。同样,也可利用识微科技的舆情监测系统对全网平台相关信息进行实时监测,自动预警负面消息。
3.重点舆情,实时追踪分析
网络时代,化妆品舆情一旦产生其扩散速度非常快,若不能及时介入势必会对企业带来极大的不利影响。但面对这种已产生的化妆品舆情时,企业可借助识微科技的舆情监测系统对重点舆情信息进行实时监测,分析其舆情走势,便于企业迅速采取行动,并为可能发生的网络舆情走向做好各种应对准备。
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