互联网时代,房产中介阵地逐渐从线下转为线上,但与此同时也暴露出很多问题。如业务人员“飞单”、网上房源与实际描述不一致、虚假房源信息等等。对此,做好房产中介行业舆情监测和市场分析工作是尤为重要的。
因为,此类房产中介负面舆情的频繁突发,不仅会损害房产中介行业口碑,同时也会给涉事企业造成很大的负面影响。所以,为了及时有效化解危机舆论,就需做好房产中介行业舆情监测和市场分析。那么,问房产中介行业舆情监测和市场分析要怎么做呢?
房产中介行业舆情监测的方法:
1.实时监测行业动态信息。客户投诉信息是引发房产中介行业舆情的主要因素之一,所以房产中介行业舆情监测需高度关注社会口碑,重视消费者的网络舆情走向。通过借助识微科技的行业舆情监测系统工具,实时监测全网与房产行业相关的信息数据,分析研判消费者的网络舆情发展动态。
2.建立专题进行监测。为及时和准确获取房产中介行业舆情信息,对突发事件作出快速响应和处理。房产中介企业可通过识微科技的行业舆情监测系统工具,设定特定的关键词进行实时监测,或者自定义建立事件、某一主题,对特殊的事件进行单独监测和分析,避免突发负面舆情,做到实时预警,以便能及时对不利内容作出反应处理。
房产中介行业市场分析的方法:
1.分析行业用户需求。地产中介服务行业的服务内容涵盖了顾问、 代理、 经济、 估价以及物业管理等服务内容,所以房产中介企业就需做好行业市场需求分析,充分了解行业运转规律,分析现阶段用户的分布情况是怎么样的。
2.分析行业发展现状。房产中介行业市场分析除了要对市场需求进行分析外,还需从房产中介行业现状入手,只有深入了解行业现状才能根据市场发展现状不断调整,完善自身的发展模式。通过利用识微科技的行业舆情监测系统工具,可对行业动态进行实时监测,便于企业能够第一时间知悉行业新的动态信息,更好地了解行业现状。
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