企业负面消息曝光后怎么应对？

企业负面消息曝光后，极易吸引大批媒体的追踪报道及大众的聚焦，负面消息顷刻间便可传遍互联网，给企业带来不可控的负面影响。若在企业负面消息曝光后，没有积极有效的应对，很有可能引发影响深远的企业舆情危机，影响企业的正常运营和发展。

那么，对于企业来说，当企业负面消息曝光后要怎么应对呢？快速有效的企业负面消息应对方法和措施又有哪些呢？

关于企业负面消息曝光后的应对工作怎么做，识微科技提供以下几点企业负面消息应对措施，供参考：

1.及时了解负面来龙去脉

当企业负面消息曝光后，企业首先要做好的是了解负面消息的来龙去脉，理性负面消息发展脉络。由于企业负面消息来源范围广泛，可能来源于自媒体网站、门户新闻网站、社区互动平台、新媒体平台等。所以，建议企业不管目前平台处于那个阶段，都需做好构建和完善好如识微科技这样的企业负面舆情监测系统，对全网平台进行全天候实时监测。通过对负面信息的监测，让企业能够及时发现负面，清楚知道负面来源，及时处理。

2.搜集汇总相关负面信息

在利用负面舆情监测系统，查看负面信息的源头后。下一步，企业应做好负面信息搜集工作。那么，面对网络信息传播平台的多样化，企业要如何做好负面信息搜集呢？首先，企业可通过借助识微科技的负面舆情监测系统自动进行搜集，只需在系统内设定要监测的关键词即可。其次，可以利用搜索引擎工具进行相关关键词搜索，收集相关负面信息。

3.制定有针对性的应对策略

做好了相关负面消息的收集工作后，企业还需对所搜集的信息进行深入分析，便于企业针对不同的信息制定出不同的策略，针对这个事件做出有针对性的正面的回复，实事求是的说明情况，然后转发到各大媒体传播平台并跟发媒体报道。

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