科技型企业负面消息监测与应对措施

对于科技型企业来说，其市场核心竞争力就是自身产品和技术。所以，科技企业的品牌产品的口碑会直接影响着产品的销量和企业市场开拓。因此，为维护好科技型企业良好的品牌性和用户口碑，就需做好科技型企业负面消息监测与应对工作。

如近段时间，有关锤子科技公司的陷入资金荒不够支付员工工资、开启全公司裁员计划、锤子科技陷入危机等负面消息接连不断。虽说公司回应的确是有危机，但此类负面消息的曝光，通过网络平台被不断放大，给企业声誉形象和用户信任度都带来极大的损害。

接下来，识微科技就以本次锤子科技公司负面舆情为案例分析，如何做好科技型企业负面消息监测与应对？

关于科技型企业负面消息监测与应对，识微科技提出以下几点措施：

1.企业相关负面信息分类

当科技型企业的负面消息产生后，会在短时间内被迅速传播，引起群众的广泛关注和议论。网上极易产生一些非理性言论、小道消息或负面报道，在一定程度上直接影响到消费者对某一企业品牌的认同。因此，在做科技型企业负面消息监测时，需要做好相关信息分类工作。

2.挖掘分析公司负面信息传播渠道

对于科技型企业监测信息分类，首先，企业必须知道了从哪里获取和公司相关的信息源以及公司信息媒体传播渠道。其次，重点关注所搜集的信息源的相关的内容，以便于能够及时根据信息传播的变化，制定有效的应对措施。

3.配备智能化的监控工具

由于网络上的信息源太多，企业单靠人工挖掘搜集，会比较麻烦且投入成本高。对于科技型企业来说，可以借助一些像识微科技这类智能化的企业负面信息监测系统，作为监控工具，自动对全网平台进行实时监测，重点信息实时追踪分析。

4. 加强日常负面信息监测

企业很多大的负面信息往往都是由小的负面信息引发出来的，因此，企业需做好日常的信息监测工作，便于能够及时发现负面信息，早采取应对措施。通过识微科技企业负面信息监测系统工具，可帮助企业实现7*24小时全网覆盖式自动化监测，一旦在监测过程中，发现不利于企业的相关的信息，会自动实时预警，报送给相关负责人。

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