保险负面新闻监测应对方案

近年来，有关保险负面新闻接连不断，如安邦保险集团存在违反法律法规的经营行为、男子骗保假死事件、荆门保险公司抱团拒赔等事件都曾在网上引发网民热议，给保险行业带来了极大的负面影响。因此，为维护好保险行业形象，做好负面舆情风险防控，企业就需加强保险负面新闻监测应对能力。

关于加强保险负面新闻监测应对，识微科技通过企业舆情监测软件对保险行业进行全面分析，提供如下保险负面新闻监测应对方案：

1.实时监控相关报道信息

保险行业是流动性风险突发高的领域，因此，保险负面新闻监测就需做到实时监控，有效预防舆情风险聚集和扩散的可能性。企业可采用识微科技这类智能化的企业舆情监测软件，密切关注舆论和新闻报道，及早识别可能引发流动性风险的重大风险因素，监测评估其对流动性产生的影响，便于及时采取应对措施。

2. 落实好负面防范和处置工作

保险负面新闻监测应对需加强负面信息识别和研判能力，对保险业和自身的影响以及可能引发的风险以及可能引发群体性事件的风险隐患，提早制定处理预案，切实落实好防范和处置工作。通过运用识微科技企业舆情监测软件，生成、负面新闻传播途径和发展趋势数据图表，便于企业及时掌握重点负面新闻对公司的影响程度，妥善处置负面新闻报道。

3.及时了解负面信息发展变化

在保险负面新闻产生后，一方面需及时采取应对措施，加强组织协调，严格执行新闻发言人制度，统一对外发布信息渠道和口径。另一方面，可借助企业舆情监测软件，设置重点监测目标，进行实时监测分析，便于及时把握事件发展动态，了解其变化，及时采取合理方式化解。

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