企业舆情风险管控方法与措施

传媒业的发展，用户投诉和反馈形式和渠道的多样化，加速了企业舆情事件的突发。为切实防范企业负面舆情的突发和传播，有效维护好企业品牌形象和用户口碑，企业亟需做好舆情风险管控。那么，企业该如何做好企业舆情风险管控呢？

关于企业如何做好舆情风险管控工作，识微科技汇总了以下三点企业舆情风险管控方法与措施，具体如下：

1.全网渠道相关信息收集汇总

企业舆情风险管控，在进行舆情信息监测时，需做好全网相关舆情信息动态监测，加强敏感信息舆情预警。一方面，可通过人工监测的方式，进行全网渠道相关信息收集汇总，筛选出负面信息。另一方面，可配备专业的企业舆情监测软件，对全网平台实时监控，自动预警苗头性、倾向性信息，实现舆情早发现早处理，有效规避企业突发舆情风险。

2.甄别苗头性和倾向性信息

为在海量的信息中迅速获取有效信息，就需做好信息甄别。通过识微科技的企业舆情监测软件，设定与企业相关的关键词，系统会自动过滤与关键词无关的信息，推送相关信息。另外，对于系统监测到的苗头性、倾向性信息，会自动进行实时追踪，生成信息潜在风险研判参考数据。

3.把握舆情事件发展脉络

对于突然爆发的企业重大声誉风险事件，在进行舆情风险管控时，需准确把握好事件发展趋势和舆论倾向，制定有针对性的应急方案，撰写对外宣传正面报道，正面引导舆论。为把握好企业舆情应对的最佳时机，提升舆情风险评估效率，企业可借助识微科技的舆情监测软件，对重大舆情事件实时监控，生成舆情分析简报，便于企业及时把握好舆情发展脉络。

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