企业如何做好舆情监控与管理？

社交媒体时代，信息发布、分享便捷且传播速度快，企业随时都有可能突发网络舆情危机。因此，企业要想做好网络口碑建设和品牌推广，就需实时监控与自身相关以及竞争对手的信息动态，管理好舆情事件造成的不良影响，因而企业做好舆情监控与管理工作识很必要的。那么，企业如何做好舆情监控与管理呢？

关于做好企业舆情监控与管理，识微科技提出以下解决方法，供参考，如下：

1.汇总关键词进行相关检索

企业舆情监控可通过可筛选汇总一些与企业相关的关键词，通过不同的搜素引擎进行检索，查看搜索结果数量，汇总出负面信息数量。根据统计出来的负面信息数量，以及这些信息页面的类型，制定出有针对性的企业品牌与正面宣传信息内容发布，将负面信息压制到较后的排名位置，确保正面信息出现在搜索引擎前几页。

2.功能全面的系统工具进行监控

企业舆情监控与管理要做到全网覆盖式监测，就需要有功能比较全面的系统工具。如识微科技的企业全网舆情监测系统，每天都会自动实时抓取互联网信息：包括各大社交平台，媒体、社交媒体、博客、新闻网站、主流门户网站等，还可自动分析信息发布媒体以及账号，声量强度、相似文章数、区域、发布时间等，自动热点追踪，敏感信息自动预警，竞争对手动态监测。

3.建立健全舆情监管体系

部分企业在舆情监控与管理组织体系上不够健全，甚至没有建立舆情监管体系，导致网络舆情准备不足，在信息反馈、信息决策、信息处置等多个环节出现研判误差。因此，企业需健全完善好舆情监管体系，建立专门的工作队伍，明确工作职能职责，明确分管领导和具体负责人员，配备企业所需的舆情监控系统，做到实时舆情监测和全面获取企业以及竞争动手动态。

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