如何做好电网企业舆情监测与管控？

涉及电网企业的安全、服务和电价调整的舆情事件时有发生，由于电网行业与国民生活息息相关，电网企业舆情一旦爆发，极易引发舆论高度关注。若不加以监测管控好，易导致企业陷入舆情危机。因此，电网企业需做好舆情监测与管控。

关于做好电网企业舆情监测与管控，识微科技归纳了以下几点：

1.建立健全舆情控制监督体系

电网企业舆情监测与管控工作，要建立建立健全舆情控制监督体系，即时、全面、准确获取与本企业有关的舆情信息。为确保信息获取的及时性和全面性的话，可采用企业舆情监测系统，实现自动信息监测、收集和分析。

2.加强舆情信息监测和研判

在电网企业舆情发生时，要做到及时应对的话，就需加强舆情信息监测、收集、分析和研判，避免舆情进一步扩散、发酵。一方面，可建设企业网络舆情工作队伍，从事舆情监控工作，网络舆情收集研判。另一方面，可通过企业舆情监测系统，监测全网信息动态，对热点、焦点问题，进行舆情分析和跟踪，生成舆情分析简报。

3.制定配套应急预案

为防止电网企业舆情扩散做好准备，及时了解、掌握信息，做好电网企业舆情监测与管控，就需制定配套应急预案，落实对舆情的各项控制措施。同时对舆情发生后可能出现各种情况的也需制定相对应的实施方案，提高舆情应变能力。

4.及时管控，采取处理措施

在进行电网企业舆情管控时，需做到第一时间介入，掌握第一话语权，第一时间公布客观情况，最大限度地消除负面影响，把握好舆论走向。同时，加强与主流媒体联系，进行正面宣传。对于媒体报道的不实消息，要及时采取管控措施。

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