银行金融舆情监测分析有效解决方案

随着客户诉求表达平台形式的日益丰富，银行金融机构的投诉率不断上升，负面舆情也随之增长。这对银行金融机构形象都造成不可估计的负面影响，为了有效维护金融机构形象和用户口碑，更好掌握消费者需求，制定一套有效的银行金融舆情监测分析解决方案是必要的。

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银行金融舆情监测分析有效解决方案：

1.实时监测，及时发现舆情

互联网包含海量的网络舆情信息，为了有效解决在海量舆情信息中，及时发现负面舆情，银行金融机构可运用识微商情监测管理系统，进行7*24小时不间断监测服务，便于及时发现舆情，把握好舆情应对的最佳时机。

2.实时推送信息，自动分析舆情态势

系统会根据用户订阅主题信息，实时推送银行金融舆情信息，会自动跟踪信息传播的来源、转载量、转载地址、地域分布、网络评论等，方便企业能够很好的把握银行金融机构舆情事件传播的途径，掌控好舆情事件的发展态势。

3.宏观层面重点监测分析

为全面、及时掌握银行金融机构宏观政策，保证金融机构在国家相关政策、法规的合理范围内健康发展，可运用商情监测管理系统，重点监测金融行业领域国家最新颁布的政策或行业规定，便于作出相关信息预测分析，为企业发展做出正确的决策。

4.分析舆情，制定应对方案

对收集的金融行业相关舆情数据，进行整体分析，研判其舆情走势，并形成舆情分析报告，为银行金融机构提供可靠的数据支持，为金融企业带来更深层次的理性思考，帮助企业更有针对性的制定舆情应对方案。

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