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在自媒体时代,企业想要树立良好的品牌形象,就必须了解自身、竞争对手以及相关政策法规的舆情信息,因而企业对舆情进行监测是十分必要的。舆情信息每时每刻都在更新,企业利用人工来监测海量的舆情信息显然不切实际。这就需要企业借助舆情监测系统来提高工作效率,充分发挥互联网在企业发展中的重要作用,推动正面声音,引导中间声音,化解负面声音。
近年来,企业日益重视舆情监测的作用,纷纷在舆情监测领域加大了投入,加入舆情监测系统采购行列的企业也在逐年增加。从创业公司、大型企业到上市公司,都很重视舆情监测,根据项目的不同,舆情监测的花费一般在十多万元到几十万元不等。
一、舆情监测系统的价格
舆情监测系统不像其他商品有着固定明确的价格,它会根据地区、服务对象、服务需求以及是否定制等方面的不同而有所差别。企业要根据自身的需求以及经济情况来选择最适合自己的服务,而非单纯的认为价格高就是好。
二、舆情监测系统的功能
1. 监测一切与“我”相关的舆情信息
舆情监测系统可以7*24小时对网络舆情进行监测,只要互联网上有与“我”相关的舆情信息,都可以第一时间监测到,并且以最直观的方式显示出来。监测网站的类型包括:社交媒体、微信、自媒体、新闻、论坛、博客、贴吧、电子报、搜索引擎等。
2. 重点舆情监测并预警
舆情监测系统对于重点舆情以及负面信息可以通过手机短信、邮件等方式及时预警,不需要有专人值守就可以随时掌握舆情。
3. 自动舆情分析
舆情监测系统可以自动分析舆情信息的来源、传播过程、发展变化趋势、热度变化等内容,并对舆情信息进行评估,提供解决措施的建议。
4. 舆情报告生成
舆情监测系统生成各种统计分析报表和舆情报告,助力舆情工作。配合相应的工作机制,可以有效提升舆情监管的质量和效率,提升舆情应对水平。
三、舆情监测系统的作用
舆情监测对于企业的网络公关、网络营销而言是很有必要的!古有“掩耳盗铃”的寓言故事便能给我们启示:你的行为随时被千万网民看着,自己故意不去审视是错误的,而盲目管理也无法达到有效应对舆情的目的!网络舆情监测就是为了避免掩耳盗铃的尴尬,让企业时刻了解自身、竞争对手以及相关政策法规的舆论动向,进而防患于未然,将危机扼杀于襁褓之中。
舆情监测系统可以协助企业监测分析互联网上其所关注的信息。也可以协助企业针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案,以做到未雨绸缪,一旦危机出现便有章可循、对症下药。还能帮助企业加强与公众的沟通,与之建立良好的互动,提升企业在公众心中的口碑和形象。
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