7月26日,湖南永州一女子称自己购买卫生巾使用仅剩3包后,发现其中一包里有一只被压扁、干掉的虫子。对此苏菲官方回应,如果商品有异物并没有使用过,会回收到工厂确认是什么问题造成的,如是质量有问题的话会给客户进行相应的退换或补偿。
这不是卫生巾行业第一次爆出卫生问题。此前高洁丝、七度空间分别被曝出疑似出现虫卵。高洁丝当时发布声明,生产车间具有卫生防虫设计,该环境内虫子和虫卵无法生存。七度空间则表示,样品中的异物非蚊虫或虫卵,属于胶粘剂类物质。该物质为生产辅料,无毒无害,对人体不构成安全风险。
具体时间分析如下:
7月27日19:42 ,“搜狐千里眼”报道“女子称苏菲卫生巾内有虫子尸体,官方:如核实有质量问题会进行退换或补偿”,引发小范围关注。
7月28日,媒体账号“生命时报”及自媒体大V“顽皮的郭贝勒 ”等陆续加入到相关话题讨论,舆情热度快速上升,当天11时达到峰值。
2022年7月27日19时-28日14时,全网“苏菲卫生巾被曝有虫子尸体”相关信息总量约2.4万。
社交媒体是“苏菲卫生巾被曝有虫子尸体”事件最主要的讨论平台,声量占比97%,其次是新闻媒体,占比2%。全网信息类型以原帖和评论为主,分别占比40%、46%。原帖主要是网友带相关话题表达自己观点。
卫生巾是女性必需卫生用品,据世界卫生组织调查显示,在所有患妇科疾病的患者中,63%的病因是劣质卫生巾造成的。所以,使用不合格的卫生巾,势必会对女性造成伤害。
爆出虫子事件后,不少人感到恶心、恐怖,表示不会再购买该品牌。此外,卫生巾发现异物的新闻已经不是一次两次,消费者陷入对整个行业质量把控的质疑,负面情绪占比55%。也有不少网友呼吁加强监管、杜绝商家侵害消费者行为。
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