顺丰也要送外卖了？“快递小哥”能否干好外卖活？

近日，网上热传出顺丰将要入局外卖市场的消息，顺丰要叫板美团、饿了么？在快递界干得风生水起的顺丰，这些年来从没有安分的守着自己的“一亩三分地”，一直做着电商、线下零售门店等多领域的跨界尝试，这让顺丰这位“快递小哥”要去送外卖这事儿，也不至于显得那么突兀了。

5月10日，网络批量出现“顺丰正式送外卖”的相关消息——顺丰同城上线了一个名为“丰食”的平台，其依托于小程序运行，主要面向企业员工提供送餐服务。但该消息并没有得到官方回应与准确的证实，故相关消息传播力较弱，未得到广泛传播。

5月11日晚，顺丰官方据此前消息做出回应称，“丰食”是顺丰同城内部孵化的团餐平台，现在的业务形态是顺丰内部推行，接受内部订单，由公司内部项目组进行管理和运营，并未对外。在消息得到官方回应后，更多大声量博主对新消息进行了发布，话题#顺丰回应送外卖#登上热搜榜一位，相关信息得到大范围传播，热门博文影响人次达6500万以上。

“丰食”今年3月上线，该平台为新冠疫情期间，顺丰针对公司几十万员工开发的订餐程序，目前属于试运行阶段。虽然“丰食”目前没有开发对外服务，若存在市场可行性，顺丰又岂会真的止步于打开的大门前。

天眼查数据显示，在今年4月，由顺丰控股股份有限公司全资持股深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司申请了多个与“丰食”相关的商标，包括“顺丰同城丰食”“丰食团餐”。

一、“丰食”野心

团餐板块

在“丰食”小程序首页端，列有已经开通的“外卖下单”和即将上线的“堂食点餐”功能。设置上，企业端用户可通过“日历点餐”，选择指定的日期预定相关餐食；个人用户在满足起送要求的基础上也可自行下单（目前无法成功操作）；这已较完善的外送体系设置，难说顺丰不具涉足整个外卖市场的野心。

丰食目前定主打企业“内部”团餐配送，标榜为集合品质大牌餐饮，为企业提供专属折扣，严格把关用餐安全，可为企业提供集体预约订餐、集中配送，无接触安全送餐服务，更能有效解决企业员工就餐问题。

据艾媒咨询公布的数据，2019年中国团餐市场规模高达1.5万亿元，占整个中国餐饮市场的33.23%。预计2020年中国团餐市场规模将增长12.67%，届时中国团餐市场总规模将达到1.69万亿元，餐饮市场的占比将提升到35.65%。粗略估算，团餐的体量大约为在线外卖的6倍。

顺丰此次通过内部推行，把握住了一个入局外卖行业的良好突破口，直接撞入了被称为“餐饮业的最后一片蓝海”的团餐领域，若好好把握，或真可在外卖领域占据自己的地位。

从地域热度图来看，广州、北京、上海位列前三，这些高热度的地域均是经济发展水平较高且企业聚集密度高的省市，可见“丰食”目前主打面向企业员工这一性质已引起了潜在市场的积极反应。

用户填充

一个完整外卖平台，是需要入驻商家与订餐用户两方参与的，处于建设初期的“丰食”也为此推出了相应的补贴活动。

在吸引商家入驻方面，推出了“免费入驻”和“低抽点”两项激励策略。并推出了“瓜分500万”的活动，用户可通过“邀请企业入驻”和“我要推荐企业”页面推荐企业，推荐的企业6月30日前在丰食消费1000元，推荐人可获得高达500元的奖励。

从“丰食”展示的页面信息看，它已经获得德克士、必胜客、周黑鸭、超意兴、船歌鱼水饺、大城小爱、大弗兰、刀小蛮、兜约下饭菜、饭戒、吉野家、味千拉面、西贝、真功夫、俏江南等52家连锁品牌入驻。

为了吸引更多的订餐用户，“丰食”推出了“成为分销员”活动，顾客可与商家合作成为分销员，推广页面分享给好友，好友成功下单后，顾客可按固定金额和比例提成两种方式获得佣金，佣金直接转至微信钱包。“分销员”的活动，即让顾客拥有获利的机会，也同时推广了平台和商家两方，商家自也是喜于此，可谓是一举三得。

二、入局环境

通过识微商情整理出来的热门文章可以看出，即使在顺丰回应道——“丰食”现在仅对内开放的情况下，媒体仍选择以顺丰终将突入外卖市场为前提做传播与分析，多数媒体选择运用杀入、强势、凶猛这些词语，可见媒体对顺丰或入局外卖领域这件事，多是持看好态度。

行业中多流传着一句话“干掉你的不一定是同行，而是跨界”，顺丰作为快递业的巨头已获得了很大成功，其最新市值超2000亿。顺丰强大的资本支持，与它成熟的网点布局、物流体系，都为它涉足外卖市场提供了良好基础与独特的优势；而长期保持良好的用户口碑，也将成为它初涉跨界行业的底气。

顺丰此次或将涉足外卖领域的风声，让有些网友会想起了曾经“美团与饿了么”及“滴滴与优步”靠烧钱来抢占市场的“补贴战”，当时大量的红包与津贴让不少消费者好好的享受了一把红利，网友不禁带有些期待的评论：“又能回到10元吃外卖的日子了吗？”

受“丰巢收费”与“美团佣金过高”等事件的影响，部分网友担心行业中的垄断因素会影响到行业的生态健康，故对顺丰或入局外卖领域多持积极态度。消费者并不希望看到“一家独大”的局面，因为在寡头统治的市场中，消费者往往没有过多选择权；企业可能也会因缺少竞争对手而失去进取的动力，这对企业本身与消费者来说都不会是什么好事。

“目前来说，团餐外卖业务只是外卖业务很小的一部分，不过这块领域绝对是一个增量市场。”某外卖平台相关负责人说，正因为是一个增量市场，每天都有很多企业进来，也会有很多不适宜的企业走掉，“我们非常欢迎新的入局者，带来的创新必将推动行业的发展。”

中国饭店协会外卖委员会理事长史晓明表示，新的玩家入局可能改变美团、饿了么两家独大的局面，顺丰利用配送优势，也可能让运营体系更有效率。

“市场”从不会拒绝的优质力量的进入，也不会对落后力量手下留情。不管是对快递界称雄的顺丰，亦或是外卖界称霸的美团、饿了么，企业只有不停去优化自身、把握市场步调才能不被强劲的时代浪潮冲刷出局。

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