连衣裙客单价低于128，竟成了消费群体划分的依据？

2月24日中午，知名财经博主@风中的厂长 发表社交媒体称“在我们电商行业，找女朋友有一条不为人知的铁律。不能找淘宝好评率低于98%，滴滴低于4.8，搜索核心词连衣裙，客单低于128的...以上三条同时满足的人，难伺候。”该条社交媒体发出后并未引发关注。

2月24日下午，@风中的厂长 再次发文，并对“连衣裙客单价低于128”的含义作出了解释，称：“其实答案很扎心。这个消费区间的人群，被淘宝系统打上了低价人群的标签，经过分析各种行为后，做成了大数据。低价群体中有较高比例的人，会投入更多时间在讨价还价，售后问题，退换返现上，这无形中增加了商家的运营成本。简单来说就是穷人的时间不值钱。”

来源：百度

随后，在@新浪科技 @创业邦杂志 的传播下，话题一度登上了社交媒体热搜，引发了网友热议。截至发稿前，社交媒体#连衣裙客单价低于128#话题页显示该话题阅读数达到了8353万，讨论数4493条，舆情峰值出现在2月26日12时。

网友纷纷发表观点，各种舆论不断滋生。

@Helen跨境电商：我一个差评都没留过，买东西从来都不问客服，看差评能接受就买，不接受就换一家，买了之后不满意就默默地退货。多么希望亚马逊买家都像我一样，可惜有些老外十来美金的东西退货退款了还长篇大论的一星差评，伤不起。

@哈么的巫婆： 客单价越低，售前售后成本都高。 客单价越高，售前售后成本都低。 所以保证产品质量，争取做客单价高的。

@胖球兔兔几：我认识一个搞淘宝的，他说100块的衣服和1000块的衣服，打包成本是一样的，售后成本也差不多。但是100块的衣服若产生售后，这单就白忙了。

@国服第一变态：感觉淘宝的算法挺low的，你浏览过什么或者你买过什么，就给你继续推送什么，哪怕他看到顾客喜欢宜家的东西，能联想到顾客可能也喜欢优衣库都算他牛逼。

情感分析，来源：识微商情

用户之所以对于该话题的负面情绪较多，一部分用户认为通过连衣裙的单价来对消费群体进行划分，进而推断其性格特点，却不去考虑用户的客观现实情况，缺乏一定的客观性，同时这样的划分也存在着“歧视”的嫌疑；另一部分用户认为自己的消费习惯被做成了大数据，进而去进行分析，侵犯了用户的隐私权，考虑到数据泄露可能带来的损害，也成为了用户对于话题产生负面情绪的原因。

地域热度分析，来源：识微商情

此次热度排名前三的省市，都是我国经济发达地区，其中北京以绝对热度99登上了地域热度的榜首，其次是广东和上海。

此次“连衣裙”话题出现，虽说从部分方面验证了“低单价消费顾客整体素质偏低”这一结论，但是我们也应该考虑消费者顾客本身的实际情况，不能以绝对的价格标准去对一个人的消费观念、行为习惯作出判断。

同时，我们也发现，消费者数据泄露的问题非常严重。虽然消费者个人信息保护已是老生常谈，但移动互联网安全事件依然频发，已然暴露出我国相关治理链条存在着严重不足，如何规范App经营者合理采集、使用消费者个人信息，已迫在眉睫。

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