英雄联盟道歉事件舆情分析

11月7日，英雄联盟 官方终于发表了正式的道歉声明文章《关于2018全球总决赛iG夺冠活动庆典的道歉和说明》，文章内容就一些广大玩家关心的问题，包括IG夺冠后官方宣传不到位、不及时的情况以及推广KDA女团活动作出了解释说明，并且介绍了调整后的福利活动。

虽然英雄联盟 官方已经作出了道歉声明，但是广大玩家似乎对此并不买账，一方面认为官方的道歉态度不够诚恳，二是给出的理由不足以信服，还把锅甩给服务器，让广大LOL玩家纷纷表示抗议，指责腾讯的敷衍和打压，一时间网络热度持续上升，并于7日13时达到了舆情峰值。

发展趋势，来源：识微商情

在热门文章方面，@178游戏网 发表的文章《英雄联盟官方：iG夺冠活动庆典道歉和说明》传播量最高，达到了25次，内容转载报道了英雄联盟官方的道歉说明，并表达了对于iG夺冠的祝福，引起了网友的热烈讨论。

热门文章，来源：识微商情

网友观点：

@好好搬砖的小刀：文章太长我翻译一下:1.ig头像不给因为我们还在卖，要是免费给了谁还买？2.kda女团是要主力宣传的，夺冠这种小事你们往后稍稍。3.奖励和之前爆出的没有改变，至于后续奖励你就等着吧4.我们破客户端就这样，策划也就这样。爱玩玩，不玩滚。

@知名暴躁博主：这都几天了？现在想起来了？ig要是没有个城里当官的爹是不是真的要被全村忘了？

@百葉結略：也幸亏IG老板是王思聪了，不然你们懂得。

@仙灵璐猪：滚！当我们玩家是傻子吗？亲爱的召唤师？我们担当不起。

舆情热评：

《英雄联盟》作为目前全球最火爆的游戏，从2011年登陆国服以来，已经陪广大玩家走过了7年的时间，7年时间，我们见证了英雄联盟带给玩家们的收获、感动和喜悦，这都是根植于玩家心中无法抹除的回忆，即便在如今竞争激励的游戏行业，它还能常年保持热度第一，不难看出其在玩家心中的独特魅力。

对于中国地区的玩家而言，能够捧得英雄联盟全球总决赛冠军，一直是广大玩家心中的一个梦，而在今年，在仁川举行的英雄联盟全球总决赛中，iG战队以3:0的成绩横扫夺冠热门FNC，取得了中国LPL地区第一座召唤师奖杯，本来是应该全国玩家一起欢庆的大事，可偏偏因为腾讯公司对于iG全球总决赛夺冠庆典活动事宜的不重视，拖延和打压夺冠热度，宣传KDA女团皮肤，丝毫没有把冠军庆祝活动放在首页，引起了玩家的怒火，矛头直指腾讯，而iG老板王思聪的社交媒体抽奖表明上是为了庆祝iG夺冠，而给玩家的福利，实际也是想借助活动狠狠地打脸腾讯对于冠军冷落的行为。虽然事后，腾讯为了应对舆情的持续发酵，已经接连在官方平台发出了道歉声明和活动消息，但依然难以平复玩家的怒火。

目前网上有很多关于腾讯推迟、打压冠军庆祝活动的原因，真假我们也无法得知，但不管事件真相如何，腾讯此次对待冠军战队的态度是让许多热爱英雄联盟，尤其是支持iG战队的粉丝凉了心，这也是玩家群起而攻之的原因所在，但不管如何，都应该感谢iG战队为LPL赛区赢得的荣耀，感谢英雄联盟这款游戏多年来的陪伴。而作为国内代理方的腾讯，更应该明白这不仅仅是一款游戏这么简单，它是许多玩家青春的回忆，切莫“玩弄”玩家的心。

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